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易受伤什么的……但是现在想想,他那时候根本不关心怎么报销看病的费用,更关心身故的赔偿金额。关键是,他外面还欠了很多赌债,年前的保险,也就十天过后,昨天突然给我打电话,说她老婆掉河里,刚刚告诉我,已经被淹死了……”
周重诚打呵欠:“……河里?不会是大周庄那条大河吧?”
“哎?你看到过那条河?”周重诚点头:“当初找小周庄的时候,走错了一条岔路,后来发现走到大周庄,大周庄那边有条河,挺宽,桥看着挺旧……”他爬起来一点,说:“桥栏杆有的都破损了,反正看着安全系数不高,掉下去也有可能……啊——还困……”
钱楚把被子朝上面拉了拉:“你再睡吧,还早呢。”
周重诚重新游下来,伸手把她搂到怀里,“……你也睡……”
钱楚没动,手里拿着手机翻了翻:“我睡不着了……”
“你要睡不着,你去报个警,让警察那边查……”周重诚闷声闷气。
“这倒不必,出了人命,不但警察会查,保险公司的调查部门也会查清楚的。”钱楚说:“我是觉得如果真是骗保,这件事我也有责任……”
周重诚一听,顿时抬头:“你有什么责任?跟你没关系,别往自己身上加责任。毕竟,谁知道什么原因啊?他也不可能跟你说原因的。”
钱楚把手机放下,也钻到被窝里,“再看吧,如果没查出来,我再反应下我这边知道的情况。最近我看新闻里有好多杀妻骗保的案子,说不定就是这些案子给了我那个客户灵感呢。”
“很有可能啊……”说着说着,周重诚又睡着了。
钱楚心事重重,一点都睡不着,不过就是两份意外险啊。
到底熬到了天亮,钱楚难得比周重诚起得早。
一大早,早饭她都不打算吃,收拾东西就打算去公司,周重诚起来抓头:“不行,你得吃早饭。你给我五分钟行不行?我给你做!”
说话的时候已经从冰箱拿了鸡蛋之类的食材。
钱楚已经到了门口,只能又等着。
周重诚拿鸡蛋和面粉搅合成糊糊,直接给钱楚摊了两只鸡蛋饼,薄薄的一层,确实很快,还给里面裹了火腿生菜和黄瓜之类的东西,裹起来拿保鲜袋一装,递给钱楚:“到公司吃也行,就是不许不吃。”
钱楚看他一眼,笑着点头:“好。”
到了公司,外勤来的人很少,只有几个内勤老师正在收拾桌面,看到钱楚进去,几个内勤还很惊讶,“钱总,今天来的也太早了吧。”
钱楚往柜面那一趴,“我有事找你们!”
几个内勤聚过来,笑嘻嘻的问:“这么严肃?什么事啊?”
钱楚就把大宽的事说了一下,然后她说:“我担心他是不是有什么隐情……当然,你们也可以说我是因为新闻报道看多了,但是,我总觉得有点担心……”
内勤老师几个人相视看了一眼,“不过两份意外险,就算身故赔偿也就十几万。不至于吧?”
钱楚想了下才说:“其实我也这样想的。只不过,那个村庄说实话,真是相对落后的地方。就连当年修路,也是闹了很久。国家把路修到了一半,到了那个村子,村民非要跟施工队压价,让对方以报价一半的价格给他们修到家门口。然后没谈成,现在去小周庄的路上还是泥路。”
“呃……那就是说,其实我们觉得四十多万没多少钱,但是对他们来说,还是挺多的钱的,是不是?”小菠萝扭头看向内勤老师,“我们是不是的跟上面汇报一下?”
钱楚看着他们几个,“因为这完全是我的个人的猜测,我只是单纯觉得太巧了,又怕调查部门忽略细节……”她摇摇头,也不知道自己应该怎么说才能让他们听明白。
柜面那边说:“这个我们管不了,不过,可以通过李总跟上面汇报一声,最起码,把可疑的地方说一下吧。他们调查出来是他们的事,我们这边了解的,转告他们一声,尽到我们的责任吧。”
钱楚听他们说完,叹口气:“那就麻烦你们了。我把客户资料发你们一下,你们可以核对下资料。”
钱楚说着给小菠萝发了个截图,让他们核对信息跟上面汇报。
大早会之前,李真突然从外面进来:“钱楚,你跟我出来一下。”
钱楚先是愣了下,然后合上笔记本,站起来出去,“李总?您找我。”
“你到我办公室来一趟。”李真看她一眼,直接去总经理办公室。
钱楚跟着一起过去,在办公室坐定,钱楚不明所以,等着李真说话。
李真端着杯子,在办公室后面坐下,看着钱楚:“早上你是不是个几个内勤说你有个客户骗保?”
钱楚否认:“李真,我想是这是误会吧?我没有说我有客户骗保。”
李真一愣:“怎么会?周大宽,他不是你的客户嘛?”
“周大宽是我的客户,我没有说他骗保。”钱楚淡定道:“我只是跟几位内勤老师说,怀疑他是不是隐瞒了什么隐情。我不过是个保险销售员,并不懂核查方面的事。”
李真点头:“明白了,说来说去,你就是怀疑,但是不敢说。我能了解。”
钱楚笑了起来:“李总应该不了解,如果您了解,就不会问我。”
李真身体微微前倾,盯着她的眼睛,“你可以随便修改你的说辞,不过,有一点可以肯定,你的那个客户确实有骗保的嫌疑。早上我跟总公司那边联系过,核查部门已经报警了。”
钱楚点头,没有回答。
李真垂眸,笑了下,“不知道你对这件事有什么看法,又或者说,你觉得这件事中,你的责任在哪里?”
钱楚长长的呼出一口气来,“李总,说实话,我还真不觉得我有什么责任。穷人买两份意外险,就我个人而言,我不觉得是什么能引起任何人注意的事。何况,两份意外险,身故总额度也不40万,甚至连道德风险都谈不上。两份重复意外险,能说明什么?如果说这件事中唯一让人怀疑的地方,可能就是意外险购买不过半个月,被保险人意外去世吧。李总觉得我作为保险业务员,应该要承担什么责任?”
不等李真开口,钱楚又说:“健康险出险,是业务员的对客户群体的审查不严,这是算在考核当中的。但意外险出险,是机率的问题,今天是我的客户,明天可能就是别人的客户,这种责任我不可能承担,当然,如果保监局规定,以后的意外险出险也要算业务员的责任,那这个责任我认,否则我不觉得我有什么问题。”
李真笑了笑,“你当然有责任。审核不严的责任,你的客户群体是什么样的,你作为代理人难道你不做调查?不会询问对方的经济状况?不会让对方量力而行?他给同一个人购买两份意外险,就该引起你的注意。这个道理,你怎么可能不懂?你不要以为不过就两三百块钱的意外险,这也是保险员对客户观察的一方便。”
钱楚点头:“道理谁都懂,可李总也说了,不过两三百块钱的意外险,如果我把时间成本都核算在这样的客户身上,我在保险行业早就做不下去了。李总,我们不能特例当成普遍现象。我从业四年,也不过遇到一个这样的客户。如果因为这个,就判定我不是合格的业务员,我不觉得这是一个理智的判断。当然,李总说这件事我有责任,我确实不可能说完全没干系,比如骗保这件事,我就应该跟对方强调后果的严重性。可惜,我没有长一双慧眼,看不出客户背后的想法,这是我的错。”
李真镇定自若的看着她,“是自己的错误,就要承认,我不觉得这是一件丢脸的事。你审核不严,就是你的责任。今天的事是警醒,也是忠告,稍后我会在大早会上通报,希望你不要误会,以为我在针对你,毕竟,客户骗保的事情在大福保险,这是头一桩。如果放任,谁知道以后还会不会有其他类似的情况?”
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有2、3
第242章 群情(二更)
大早会上,内勤老师正在讲课,黑压压的组员坐满了教室,大早会的后半段,很多迟到的人都会赶到,所以这时候正是组员最多的时候。
李真推门进去,钱楚跟在后面,坐到了李广留给她的位置上,她脸上没有表情,伸手拿过桌子上的包,把笔记本和笔等这些东西一一放到包里。
李广小声问:“楚楚,怎么了?”
钱楚看了李真一眼,“待会你就知道了,我早上有件急事要处理,我先走一步。”
温姐也抬头看过来,“早会不开了?”
钱楚笑着说:“有急事。今天不开了!”
恰好这时候内勤老师讲完课,李真直接上台:“下面宣布一个事,算是通报批评一下。钱高经这边有个客户,涉嫌骗保,钱高经没有及时发现……”
这时候一声刺耳的摩擦声传了过来,众人瞬间被声音吸引的转移视线,钱楚从椅子上站起来,什么话没说,提着包,当着所有人的面,直接走了。
李广先是愣了下,随后跟着站起来追了出去。
其他人都坐在原地,原本李真说话的内容吸引了大家,结果钱楚突然拿了东西走人。
再联合台上李真完全不顾及钱楚面子的通报批评,众人似乎想到了钱楚愤然走人的原因。
作为公司的第一个正规高经,钱楚在公司自然是很多新人崇拜的目标,而随着队伍的越来越大,钱楚的个人威望自然也要更加注意,可李真此举,就是当众打钱楚的耳光,如果她乖乖的任其在全公司通报,她以后在组员面前的威望还如何树立?
所以钱楚直接在李真讲话的时候,抬脚走人。
李真握着话筒站在台上,神情不动如山,短暂的停顿后,继续说道:“关于此次事件,我也跟钱高经沟通过,钱高经自认自己没有错。但是事情发生了,她就要承担自己审查不严的错误。自己的客户,她跟客户交谈的最多,客户的情况她最了解,应该在第一时间判断客户是否有能力购买什么样的保险,适合什么样的保险,而客户购买了超出常理的保险,就要警惕起来,否则,就会出现今天的情况……”
“李总!”陈甜这个时候突然举手:“李总,客户资料审查,不应该是审核人员的责任吗?我个人入职两年多,钱总是我的师傅,她教会了我很多东西,我不觉得她的业务能力比公司其他人差。她的能力也足以判断客户的购买力。何况两份意外险也就七百多块钱,七百块钱我想对于现在家庭来说,可能就是一顿饭钱,哪怕是客户地处农村,七百块也不是拿不出来的。李总,我想请问,如果连客户购买两份意外险,就要左思右想费尽心思的调查客户购买目的,那我们以后谁还敢签单?毕竟,穷人签小单,大客户签大单,但是,众所周知,那些经济条件看似很好也买得起保险的人,其实他们的经济状况还不如普通家庭,放贷车贷等等,这样的经济状况,我们又怎么来判断?”
陈甜话音刚落,其他人业务员纷纷感同身受,忍不住点头附和:“就是啊,如果这种责任要我们业务员承担,那谁还敢卖保险啊?现在是承担审核不严的责任,那以后是不是还得承担法律责任?”
“要是真这样,那我不卖保险也不能让自己犯法呀。”
温姐也跟着举手发言:“李总,我觉