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周先生的险情-第章

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责任?”
  “要是真这样,那我不卖保险也不能让自己犯法呀。”
  温姐也跟着举手发言:“李总,我觉得这样的责任认定不公平。这年头,谁买个意外险还要审核客户资料?要知道,我们的意外险客户都是可以自行购买的。只要给他网站链接,他自己填上资料付款就行。如果这都要追责,那以后我不卖意外险了,因为卖意外险的风险这么大,我干嘛要自找麻烦?这根本不符合人性化的要求。更何况,通报批评,不知道的人还以为我们犯了什么了不得的大错,都发展到通报批评的地板了。”
  以陈甜为主,所有的业务员纷纷有了反弹,对于突如其来的通报,大家都十分反弹,倒不是帮钱楚说话,而是因为他们觉得,这样的风险太大,毕竟意外险便宜,如何识别客户是否居心叵测?如果这次连钱楚被通报批评,再有其他处罚,那是不是意味着其他人罚起来更加肆无忌惮?
  钱楚是团队那么多,业务能力也强,在公司的地位最高,竟然都被李真不留情面的批评,其他人怎么办?更何况,李真的手段一直都很强硬,谁知道这次是不是李真在杀鸡儆猴?
  所以就着陈甜开口的东风,其他人纷纷跟着附和。
  就连林霜,都忍不住说了句:“这是把我们外勤往死里逼吧?哪有这样对待人的?”
  切身利益,这个时候就能发现内外勤的差别了。
  内勤人员不定如山,因为跟他们没有关系,而外勤人员群情激昂,一副被人动了奶酪的姿态。
  台下一片混乱,李真站在台上,手里还握着麦,一直让大家安静一下,结果众人的各自讨论的声音更大,李真只能提高声音:“大家静一下!请大家静一下!”
  麦克风刺耳的划音让人群一下安静下来,李真再次开口:“我的意思并不是让大家承担责任,而是体现大家,以后在见客户的时候,要学会分辨……”
  “但是我们现在就在分辨啊,公司教授的技巧,师傅教授的话术,我们都在和客户的交谈中了解到,还要怎么分辨呢?”温姐说:“我们能做到都做的了,不能因为有了这个意外,就逼着我们成全能。那要公司的审核人员和核查部门干什么?”
  “要不就把审核和核查部门的人员的工资都给我们当底薪,这样我愿意干。哪怕让我逼着客户让亮存款吧?我也说得出口,就看客户愿不愿意干了。”林霜故意说的讽刺。
  面对着一众人员的激愤,李真有一瞬的失神。
  她突然想到刚刚在办公室跟钱楚的后半段对话。她对钱楚说,要在公司通报批评,当时钱楚说了一段话。
  钱楚说:“李总,如果您要通报批评,那我不得不说几句话,算是我的建议,又或者是我的一点忠告吧。第一,您在大早会上当众批评我,批评的原因是因为我的客户骗保,这一点,我不接受。因为这不是我能控制的地方。第二,虽然通报批评的是我,但是真正担心受到影响的其实是那些没有出案例的人。因为这是切身涉及到大家的利益,谁都不知道这样的机率会落在谁的头上。在他们看来,如果我都受到了惩罚,那么哪一天轮到他们的时候,是不是制度更加完善,惩罚也就更加严重了?第三,您要是做出了这个通报,不管是对你,还是对我,都不是好事。只有现场有一个人反驳了您,那么您以后说出的话,服众力就会降低,同样的,我如果接受了这个通报批评,就意味着我犯了错,我以后也很难服众。第四,李总,您站的太高,所以看不到别人脸上的表情是会泄露情绪的。我们要的,是一个稳定的平台,我们在保证不犯法不违法的前提下,能得到平台的优待和庇护,如果平台不支持,还要额外给我们添加压力和责任,我想谁都接受不了……”
  李真以为当时钱楚跟自己说了那么多的理由,就是为了逃避惩罚,不想她自己丢了面子,她那时候更多是觉得可笑,害怕丢面子,她就会不说了吗?她要的就是这个效果。
  可是现在,面对着乱糟糟的人群,李真突然又想后悔。或许钱楚说对了一点,涉及到大家的切身利益时,没有人会无动于衷。
  如果这是一个钱楚个人引起的事件,或许更多的人是在看热闹甚至看效果,可这次不算李真想象的那样,她确实是动了别人的奶酪。
  李真依旧站在台上,内勤老师见她站着不动,急忙小声提醒她,李真重新举起麦克风送到自己嘴边,说:“今天的早会就到这里,如果大家关于这件事还有什么好的建议,欢迎大家私下单独找我。就这样!”
  她伸手把麦克风递给内勤老师,头也不回的离开培训教室,回到了办公室坐下,她伸手,狠狠揉了下头发,她忘了,忘了那群业务员都是群自私自利的小人,那些人,他们第一个想到的就是自己的利益,所以她批评了钱楚,对他们来说,就是间接的想要对付他们,说白了,他们的理解中,更多的是觉得她在拿钱楚开刀。
  呵呵,钱楚果然厉害,她早就想到了这一点,所以才会一点都不顾及她的颜面,掉头走人。
  李真现在知道了,钱楚掉头就走,不是因为要和她抗争,对她表示抗议,而是为了维护她自己的颜面和威信。她用掉头走人抗议的方式,让她团队的组员知道她并不认为自己有错,也不接受公司的批评,她用实际行动向她的组员证明她的态度。
  相较而言,颜面尽失的人是她,她到现在还记得刚刚混乱的场面。
  第一个出头的陈甜,言辞毫不客气,该说的话一句都没漏。李真一度以为,那么多人里,谁都能提问说话,就是陈甜不会。毕竟她对陈甜真是好的没话说,结果呢?
  李真觉得真是养了白眼狼。陈甜短期内讲师等级提高,如果没有公司举荐,她怎么可能达成?
  还有那些乱糟糟的人群,你一言我一语的的话,脸上各种各样的表情,都在她眼前一一浮现。她声嘶力竭的想要让他们安静下来,可他们却依旧沉浸在自己愤慨的情绪中,根本没有听到她的声音,又或者说,他们听到了那个声音,却不想理会。
  这是李真之前从未遇到的情况,以前都会有人把场面控制下来,她在上面发表言说,下面的人安安静静的听着就行。
  结果现在呢?
  钱楚还说了一句,说她站的太高,所以看不到别人脸上的表情是会泄露情绪的。
  李真不由自主发出了一声说不上是生气,还是自嘲的嗤笑,她早已习惯了别人的唯命是从,她一句话,别人马首是瞻的状态,所以她根本不知道,原来还有这样一群不听从指令的人群在。
  钱楚现在一定很得意,因为她把自己摘出去了,可以说这件事中,她再出现在公司,不会有人觉得她有什么丢脸的地方,更多的会觉得公司处理的不妥当。
  李真认真的想了很久,恐怕再来的时候,钱楚会跟她成为公开的敌人吧?
  李真微微拧眉,既然这样,她也要做好应对的准备才是。
  午饭李广请钱楚吃的,二早钱楚通知了温姐,由温姐主持。
  饭馆里,李广愤愤不平道:“岂有此理,欺人太甚!我看李真就是故意的,她也有脸说不是故意的?楚楚你别搭理她,那女人就是因为周哥报复你,还以为我们不知道呢,不就是因为周哥看不上她,就处处找你麻烦?”
  钱楚看他一眼:“这话公司里你别说,让人知道不好。”
  “哦,那我不说。”李广说:“我就是替你抱不平。呵,我就不信,那女人那么嚣张的话,就林霜那些人能忍下来。”
  钱楚头也没抬的说了句:“这要看有没有人提出来了。”
  李广想了想:“我猜着,肯定有。至于是谁,不好说。哎呀,我当时就顾着追你了,要不然我留下,我还能起个带头作用。”
  “不去也没事。”钱楚低头吃东西:“这种事,如果都没有人发现不正常,那以后他们也就被内勤抓的死死的,任凭他们操控了。本身是应该是相互合作的工作,如果以后其中一方太强硬,另一方就只能一直被压制,并且习以为常。”
  李广想了想,“话是这么说,就怕万一呢……”
  钱楚手机响了一下,她拿起来一看,朝李广面前一晃:“看到没?甜甜出头了。”她笑了下,“谁出头都还好,甜甜出头,估计能把李真气死,那可是她一手扶持起来的典型人物。”


第243章 等着看呢(三更)
  李广一听,顿时拍手:“气死她最好,她那种人,心眼儿不正。就算当初扶持陈甜,那也是有目的的。还自以为自己神不知鬼不觉。”
  钱楚提醒他:“说归说,你在公司好好做事,别因为我得罪李真。她现在拿我没办法,我不希望你们也掺和其中。”
  “什么大不了的?顶多不干了。咱俩发小这多年,我小时候被人欺负,都是你护着我,当然你也欺负我。如今长大了,好不容易能顶你,我为什么还要看别人的眼色?”李广说:“咱俩怎么欺负没事,但是别人不能欺负你,谁欺负你,我跟谁急。就是个保险公司,还把自己当颗蒜了?也不扒开蒜皮看看长什么样!”
  钱楚闻言,手托腮笑眯眯的看着他,“李广,以后我背地也不叫你大马猴了,你就是个大将军。”
  李广:“……”磨牙:“原来你背地叫我大马猴!”
  钱楚赶紧说:“很少,真的很少这样叫你。别生气,来吃菜!”
  “这菜还是我买的。”李广抗议,撒气似的狠狠吃了一口。
  公司外勤人员因为李真激怒钱楚,两人似乎站到了对立面一事,而难得同仇敌忾的站到了统一战线,之前再大的怨气这个时候也放下了,开始一致对外。连带着对内勤老师的太多都没有以往友好,说白了,就是因为内勤人员有点欺人太甚的趋势,导致外勤人员逆反心起。
  他们现在都在等着钱楚到公司来,她来了,才能决定整个团队乃至外勤人员的之后跟内勤的整体关系。说白了,他们都知道自己不能代表团队,但是钱楚可以代表团队。
  次日,公司外勤破天荒的出现不迟到的高出勤率,大家有的人在教室里面等,有的人在教室外面等,还有的人干脆坐在最靠近前台位置是沙发那边等,几个内勤老师正忙碌着大早会的内容。
  其实说白了,内勤老师人都很好,但是他们是拿死工资的人,所以即便很多时候内心偏向外勤人员,但是也要考虑上级的意思。
  而现在,总经理分明和钱楚闹翻,所以他们现在也是静观其变,但是内勤老师和柜面私底下都给钱楚发了短信,内容大多都是安慰她的话,但是明面上,还是保持着恰当的距离,生怕被总经理看到,以为内勤跟外勤串通。
  钱楚到公司的时间就是正常时间,她过去打卡,意外发现其他人人手一个本子,结果签到处的名单还在,漂亮的笔记本没了。
  她笑道:“今天大家都好勤劳啊,我竟然都没领到笔记本!”
  李广摊手:“不行啊,内勤老师不让我代领,要不然我早就帮你代领了。”
  钱楚进屋坐下,“还没开始呢?那我刚好吃点早饭。”
  李广看一眼:“还带了一次性餐盒?看起来挺好看啊,早餐这么讲究啊?”
  钱楚抬抬下巴,有点嘚瑟道:“爱心便当,能不好看吗?”
  李广顿时酸了:“有
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