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龙衿看了她眼，拿起话筒给常盛拨去电话。
常盛正在云澜的高层会议室里跟各部门高层人员开会，骤然听到电话铃声，眉头显示一皱，待见到来电是云澜接待前台的电话，心里疑惑前台怎么会有人给他打电话，本想直接拒接，指腹已经碰到拒接键上结果又一转，还是接通了。
等他听到给他打电话的人是谁时，他无比庆幸刚才这个转念的举动。
站在前台的龙衿，在电话接通的第一时间先喊了声常大哥，接着就说要在云澜开个房间给她。
常盛记得这个电话是云澜的前台号码，疑问。“你在云澜？”
“嗯。这些等会再说，你先找人帮我把车费付了吧，我身上没有钱。”
常盛一听龙衿就在云澜，会议也没心再继续下去，捂住话筒对面前的几个高层沉声说了句会议暂停，就匆匆起身率先离开，等出会议室，才放下捂着话筒的手机，对龙衿道，“你把电话给前台，让她接听。”
龙衿将话筒递给始终面带微笑的服务员，“他要你接听。”
韩悦在听到眼前这女子拨通电话喊的那声称呼时，再一联想她一来就说要找总经理，又恰巧她们总经理就姓常，想到小荷刚才的那番举动，这次可算是踢到铁板了。
李小荷是通过堂姐走了后门才成为云澜前台的接待员，又仗着堂姐的身份，平时这些和她一样的服务员都是高人一等，但还是有几分眼色，基本没有犯过什么错事，就是有，也多是被堂姐睁只眼闭只眼的糊弄过去。
现在不用别人提醒，她也知道自己闯祸，还踢到总经理的铁板，脸唰的一下变得苍白。
韩悦朝李小荷递了个自求多福的眼神，接过龙衿手里的电话，没听到那边的人说什么，只听见韩悦应了几声，就挂上电话，二话不说的直奔门外跑去。
云澜向来接待的都是权豪，付费也多是刷卡，付现金的情况一个月最多也就那么一两次，所以那些现金多是被锁在抽屉里，又大堂经理保管钥匙，其他人根本打不开。
甫一听到老板说要她先帮眼前这位小姐付车费，她没多想就跑出去将自己身上的一张红票子递给一直等在外面的司机，并说了声不用找了后匆忙回到自己岗位。
龙衿将她的动作看在眼里没做声，身为前台接待人员，早就该做好要应付各种突然的事故，只能说这名服务员做的正确，而并非投机取巧。
倒是与那个名叫李小荷的服务员相比，明眼人一眼就看出来其中的差别。
当然这中间不排除这个叫韩悦的故意为止。
这些也不是她所考虑的事。
李小荷知道自己提了铁板后，就慌了神，不知要做什么，六神无主的站在前台，手不自觉的抓着一支笔，然后放下，继而又抓，后又放下，这个动作，在短短的一分钟内反复几次。
“你是不是在想待会要怎么办，怎么把这件事推出去？”龙衿看她无措的举动，眸光闪了闪，问道。
李小荷点点头。
“这事好办，你把事都推到我身上就好了。”
龙衿话刚落下，不出意外的见到李小荷惊讶的张嘴看她。
韩悦也诧异的看向眼前这个浅笑嫣然的女子，想不通她为什么要这么做，还要包庇李小荷。
只要总经理一来，李小荷这次被炒鱿鱼的事就是板上钉钉，可这个女子为什么突然要将所有的事都揽在自己身上。
她刚刚被小荷那样说，一点都不生气？
不，韩悦暗自摇头，她十分确信她刚刚是生气了，至于她要这么做的原因是什么，却是想破脑袋都没想出来。
“你为什么要帮我？”李小荷眼神复杂地看向龙衿。
“你觉得我是在帮你？”龙衿笑问，弯弯的柳眉下一双凤眸含着清冷的笑容。
“不是吗？”李小荷不解。
“那你说我为什么要帮你？又或者说，你凭什么要我帮？”龙衿凤眼微眯，将这句话踢回给她。
第237章，换人投诉！
更新时间：2014…1…21 22：41：42 本章字数：4959
常盛急不可待的走近电梯，直奔楼下前台。
云澜的前台大厅，熙攘来往的行客经过前台时，视线无一不扫过端然伫立在那的龙衿，纵使她的衣裙下摆沾染了泥土，也挡不去她周身盈然的淡然气质，高贵怡然的姿态，令人不禁好奇她是谁，为何从不曾见过。
云城的贵族圈说大不大，来来回回还是那些人，其中有近多半的人不是见过龙衿，就是被她‘帮’过，乍然见到五年后的龙衿时，即使模样改变，有些东西还是让人难以忘怀。
柯晨和好友卓铭鑫说笑着走出云澜的电梯，目光粗略的扫过站在前台的那个背影，顿然升起一股说不出的熟悉感。
“做什么盯着人家的背影看？还是你终于惷心荡漾了？”卓铭鑫嬉笑打趣道，视线同样锁在那个背影上。
被好友打趣的柯晨，脸上没有什么表情，将目光收回，不耐的瞪卓铭鑫，“你什么时候说话能靠谱点，我看一眼她的背影，你就说我惷心荡漾，这要是她转过来，还不知你要说什么呢。”
“这还不简单，她现在是背对着我们，若是正对着，你再这样看，我只能说你发。春。”卓铭鑫耸耸肩。
柯晨一拳打在他肩上，以示泄愤，注意力倒成功被转移，忽略掉那股熟悉，更没注意到那两个前台的接待服务员脸色不正常。
李小荷一张脸涨的通红，完全不知该怎么应对，也实在想不出眼前这美艳女子究竟想做什么。
“你……你……”她张了张嘴，硬是一句话也说不出口。
韩悦的情况算是比她好些，在怔愣片刻后，又换上职业化面孔，“请问您还需要什么帮助吗？如果没有，那边是休息区，您可以在那里休息一下。”
龙衿眼尾轻挑，微眯着双眼看她一眼，没接她的话题，“我要的房间呢？”
“请稍等。”韩悦往一旁移去几步，为龙衿办理入房手续，留李小荷一人面对。
李小荷被龙衿压制的六神无措，想了半天才又开口问道，“你不是帮我，为什么还同意让我把错都推你身上？”
“那你说你有什么错？”龙衿周身的冷然悉数尽消，只剩淡然且疏离的笑容。
“不该议论客户是非，对上门的客户应该以礼相待……”李小荷将员工守则背出来。
“那你做好要被我投诉的准备吗？”龙衿手肘抵在前台台面上，好整以暇的看李小荷红着的脸霎时又变白。
“你要投诉什么？”一道沉声突兀的在龙衿身后响起。
龙衿转首就见常盛站在自己身后，心底诧异他出现的速度，唇角的淡然浅笑加深几许，眉眼弯弯似画，在常盛微怔的神情中率先打招呼，“常大哥，好久不见！”
常盛走出电梯第一眼就见到背对他的那道背影，一时恍然，当初记忆深刻的女孩此时已长成婷婷玉立的女子，虽还没见到她的面容，常盛就已知她拥有美艳之姿。
看她在与前台对话，等走近了才听到她最后说的那句，脸色顿时黑沉如墨，带着怒意询问。不期然的见到她转过头来的绝艳容颜，心神一震。
“好久不见，转眼你就长大了。”常盛沉脸一缓，对龙衿笑了笑，五年的时间只似一瞬。
李小荷在常盛出现后，脸就更白了，双腿打颤，大气不敢喘一下。
“刚听你说要投诉。”提到这个，常盛就没忍住又黑脸了，试想他‘苦心’经营多年的会所，在老板第一次来临时，就有人不长眼的为难，落他的脸，又想到龙衿对他的印象可能会因此大打折扣，他的怒气就怎么也控制不住。
他厉眼扫向脸色苍白的前台接待，稍一猜想就将事情猜了了大概，如寒利刃的嗓音凛凛射向她，“你明天不用来了！”
“等等！”龙衿当即出声，“常大哥，我要投诉的人不是她！”手肘抬离台面，指向为龙衿搬离入房手续的韩悦又道，“我要投诉她！”
这句话一出，不仅让韩悦和李小荷惊讶，连常盛也眉头皱起。
“这位小姐，我自认没做出什么错事让您来投诉我。”韩悦第一时间移到龙衿正对面，凄楚说道。
李小荷张着嘴，呆愣不已。
常盛保持沉默不语，他要看龙衿想做什么。
只听龙衿清浅淡然一笑，直起背脊，浑然气势倏地释放，不容拒绝的问向韩悦。“顾客就是上帝，这话对也不对？”
察觉到眼前这个看似随和的女子，这一刻释放出的气势，韩悦再次变脸，她小瞧她了。
听着她的质问，韩悦点头承认，“对。可是我并未做错什么，反倒是她……”她扭头看向李小荷，不意外的见她惨白的脸色。
“出口不逊的人固然是她没错，但你的错可比她更严重！”龙衿直视韩悦，凌然气势直逼于她，不等她反驳，指着李小荷继续说道，“你把刚才认为自己做错了什么，再重复一遍。”
“不议论客户是非，不拿有色眼睛对待每一个客户，要对上门的客户以礼相待，态度要温和……”李小荷再次背出员工守则。
“这是你们的员工守则吧？”龙衿等到李小荷背完后，目光转向李小荷问道。
李小荷点头。
“那你们员工守则里，有没有一条最重要的要求？”
李小荷努力回忆，韩悦和常盛也努力想着，但都没想到龙衿说的最重要的要求。
常盛只记得这员工守则，是在龙衿接手云澜后，让她看的一堆资料里的其中最微不足道的一个文件，虽然龙衿给予常盛最大限制的经营管理，但她毕竟是云澜的真正老板，最起码要对云澜有所了解。
所以才将云澜所有的事物都让龙衿过一遍，听及现在龙衿的意思，难道她当时把那些资料全都看了一遍，顺便都记得一清二楚？
龙衿见这几人懵懂的神情，知他们没有想到，看了眼常盛笑道。“常大哥也忘了？员工守则最重要的一条就是合作关系！”
回首再看韩悦时，笑容微露嘲讽，“李小荷在工作时间和你在一起，你们就是一个团队，而团队最重要的就是互相帮助，她做错事，你要想办法拟补，而不是站在那冷眼旁观！既然是一个团队，其中一个犯错，也就代表你们两个都犯了错！”
“从事服务业，最重要的不是自己的利益，而是团队的利益，只有将团队的利益维护，才能让自己的利益得到最大化。你以为她做错后，被投诉，最后被炒了鱿鱼，你就可以高枕无忧了？”
从古至今，做大事者，哪一个不是拥有融洽的合作关系，并将之始终保持，进而达到一个平衡。
韩悦被龙衿说的脸一阵红一阵白。
李小荷恍若知道什么，又似乎不知道什么。她是通过堂姐走后门才得到这个工作，那些同事打从心里看不起她，又因被堂姐照顾，得到前台的工作，能近距离接触不少金主，惹人眼红，所以才养成她带有势力的眼神。
她是傻，不是蠢。
任谁在这里时间长了，不想钓金主？她敢说和她同事的那些女的，十个有九个都这么想，只是人家是在心里想，她则是自表面就带出来罢了。
龙衿没给她们辩驳的机会，又道，“我既然说要投诉，当然是投诉那个错误最大的人。”
站在龙衿面前的几人中，恐怕就只有常盛听明白她话里隐含的意思，视线落在龙衿自信的脸庞，明艳生辉。