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家里得不到温暖。这也让刘晓娜在店里上班的时间里，有时候便难免就将那种情绪发泄出来了。
对客人，对同事，以及对店长安排下来的任务什么的，都有一种抵触的心理。
在整个店里，刘晓娜的顾客抱怨率是最高的，流失顾客的比率也是最高的。
因为在七彩的培训期，刘晓娜带过她们去分发传单。所以刘晓娜对七彩的印象还不错。
店里的老同事已经没有几个人愿意跟她说话，处关系了，所以刘晓娜指望可以将七彩发展为自己的一个可以说说心事的姐妹。
七彩上班这两天的表现。就足以让她跟其余几位新学员拉开一段距离。
在蒋子杰这位师傅的抽空教导之下，对店里在售的商品，各品牌的眼镜架，各品牌的隐形眼镜以及护理液都已经了如指掌了。
还有服务方面的，包括帮顾客清洗眼镜，调整镜架。
顾客来取眼镜的接待时的调整。已经讲解眼镜的日常保养。
等等这些，七彩都可以独立完成了。而且了蒋子杰在一边看的时候，给予了不错的称赞。说做得比有些老员工还好。
因此七彩成了几名老员工之间要强力争夺的宝了。
由于蒋子杰抢先一步让七彩认了师傅，那刘晓娜等人也只能从别的方面来进行拉关系。
强力争夺，这词说得一点也不为过呢。
因为新学员有三个月是实习期，在这三个月里是没有做业绩的，所以在她们未能够独立作业之前，可以是老员工接单时候的助手，帮忙勤快倒茶水，帮忙清洗测量顾客旧镜度数，帮忙……
这都是能很好的促进每次销售。
再之后，等新学员能够独立接单，那签下来的单子可是只能签老员工的名字，对老员工来讲，那等于就是捡便宜的业绩了。
所以灵活能干的七彩就成了老员工眼里的香馍馍了。
“七彩，我教你一些分店总务方面的一些事情吧。”刘晓娜是香水分店管总务这块的，所以她打算从这个方面入手，跟七彩同学打好关系。
“好的！”作为新学员，多学点东西都是对的。
单店总务，这看起来好像挺简单的，因为大部分的商品，配件都是总部定期下发的，不过等七彩了解了一下之后，发现这里头还是有一些意外。
原来总务还保管着店里的小金库呢，平常店里难得一次的聚餐k歌之类的，就全指望这个小金库了。
总务要负责购买纸巾、洗洁精等等这些易耗品，所以要随时掌控这些易耗品的使用和库存情况，还要对属于后勤保障这一块的事情做出安排。
小金库的钱是怎么来的呢？
单店卖的一些废纸箱什么的积少成多，还有一些员工违反规定罚款的。
说到罚款这一点的时候，七彩很惊讶地吐了吐舌头，原本以为单店规章制度上面那些条条框框，只要大家自觉遵守就可以，原来还是动真格的。
想了想，便也明白了，有时候规章制度是死的，当时违反这些规定的人也是有的，有时候往往又都是无意的，如果没有认真去落实和严格制定，做到令行禁止，有违必罚的力度，那就等于说规矩被打破，就乱套了。
而且有时候没有一视同仁，碍于情面，没有处罚，这也是一个弊病。
刘晓娜叹了一口气，说道：“这罚款的钱里面，有很多都是她的！”
七彩这会儿有点同情她了，因为这罚款里面刘晓娜因为迟到，就占了很大一部分了。
刘晓娜为了迁就男朋友徐凡通，就没有住在附近的员工宿舍，而是在徐凡通所上大学附近租了房子，那里距离店里可是好远呢。
坐公交车二十几个站，若是碰上路上耽搁一下，即便提前出门，也是容易迟到。（未完待续）
ps：要出去一下，所以这章比较短，晚上回来继续第二更！
☆、第九十三章 异国恋情
当然，这单店小金库很大一部分都是香水店获得的总部的奖金。
每次有业绩超额完成多少，或者是日营业额破纪录，叮咚眼镜总部为了提高员工们的积极性，也都会相应地奖励一些活动经费。
七彩觉得总务这一个职务就是要刘晓娜这么一位会算计的人，来担任的。
刘晓娜就循循善诱地教导着七彩，小金库的钱并不是很多，所以在购买一些单店必须用的易耗品，都要货比三家，挑便宜实惠的。
刘晓娜有一个很有闪光点的习惯，就是虽然她在平时脸色有点臭，可是一旦接到客人，包括在接待客人的整个过程，她就像换了一个人似的。
也就是因为她这种努力认真接单的态度，所以店长柯晓梅也容忍了她的一些其它方面的瑕疵。
店长站的位置那是不一样的，店长考量的是单店的整体业绩，还有单店的一个良性发展的营运气氛。
因为眼镜店很大的一部分客源那都是靠老客户。
几乎每年这些老客户都会换一次眼镜，一家眼镜店能让一个顾客喜欢，形成长期稳定的关系，那就是单店店长要把握的一个发展思想。
等到下午店长柯晓敏来上班之后，副店长邹鸿声跟她汇报了下两个女员工之间的抢单小纠纷。
柯晓敏将刘晓娜和施予欣两人叫到了门口，听她们各自讲诉了下事情的经过，思考了片刻，就马上做出了结论。
这种单子就应该是属于刘晓娜的。于情于理都是这样子的！
而且柯晓敏说，别说刘晓娜当时是有客人在接，即使今天是刘晓娜休息，没在上班，那别的同事接到这个单子。也都应该算刘晓娜的。
柯晓敏最后对施予欣说道：“你还有什么异议吗？……”
施予欣心虚地摇了摇头，其实她也发现了，这件事，是自己错了。
柯晓敏接着对两个人说道：“现在公司开店的速度很快，管理人员的储备很快就跟不上了，所以你们要尽快成长起来。不要只看眼前的一点小利益，不能再把自己仅仅当成普通员工来看待了。
“要尽快成长起来，你们现在想的就应该是站在我这个角度，碰到店里的问题，就要试着去学会处理。而不是这样制造矛盾。
“店里新学员，还有客人都在场，影响很不好，希望你们下次能多注意一下，我们是一个集体，如果闹出什么事情，不说总部就在楼上，现在多了风尚店和天源店。你们就等着被他们看笑话吧。”
刘晓娜和施予欣两人点头，店长今天好像变了一个人了，说话温柔了不少呀。要是换了以前，被叫出来的员工，那都是被她大声教训的。
看来店长也已经又先她们一步，站在更高的层面上去思考问题了。
“大家加油！我希望从我们店里走出去的每一名员工，都是拥有店长甚至经理，协理这样能力的人才！”
是的。柯晓敏也成长了，她是叮咚眼镜资格最老的一位店长。她也处于一个发展的机遇当中。
她的耳畔时时响起吴达维天天挂在嘴边的一句话：“心有多宽，舞台就有多广。”只有动作先人一步。想法高人一层，那么公司在提拔人选上，考虑的首先就是你了。
星期五下午，学校放学，单位下班之后，这店里的客人逐渐增多了起来。
周五是除了周末之外的业绩有保障的一天。
所有老员工都在接待各自的顾客，新学员端茶送水，清洗眼镜，也忙得是不亦乐乎。
柯晓敏正在给一位年轻女生介绍着隐形眼镜。
这个时候，又有一位中年女士进来了。
她穿着一套显得很贵妇气的套裙，手里提着一个香奈尔的拎包。
头发是烫着卷的，很好看地盘着。
看不出来年龄，七彩推断她是在四十五岁到五十五岁之间，因为看得出来，这位女士的脸是经过很好的保养的，连皱纹都是笑起来的时候才能看得明显。
有时候女人的年龄有点不好猜，一化妆起来，误差较大，所以七彩的推断才有这么宽的一个幅度。
柯晓敏指示道：“七彩，你赶紧去接待一下！”
七彩迎了上去，声音清脆动听：“您好，欢迎光临，请问需要什么呢？”
中年女士也笑了，回答道：“呵呵，你们这里除了眼镜，还有卖别的吗？”
这个玩笑话，让七彩一下子对这个女士有了好感。
“好的，请这边坐……”七彩笑着说道，这脸上的笑容可不是装出来的，那是发自内心的。
等客人坐定，七彩走到柜台的后区，恭敬地站着。
有个新学员已经把一杯热茶奉上了。
这位女士没有急着说要什么样的眼镜，而是一直盯着七彩在打量着，还一直看着七彩胸前的名牌。
“你不坐下来吗？你这样站着，我有压力……”客人说道。
七彩连忙在柜台后找了一张员工坐的椅子，坐了下来。
这还是她第一次这么坐着面对顾客呢，原来一直是站在老员工的旁边，学习他们的接单过程。
“小姑娘，你叫张七彩呀，这个名字很好听！”
“谢谢！”七彩有点不好意思，脸还有点微微红了红。
“其实是这样的，我有一副眼镜，是以前以为朋友送的，不过镜腿有个螺丝不知道怎么就掉了，我找了几家店都说没有一模一样的。”
女士从拎包里掏出了一个眼镜盒，一边说道。
光是这个眼镜盒就可以看出，这一定是一副十分高档的眼镜架。
这么多年过去了，这个眼镜盒虽然有点旧。可是金属外表还是光可照人，想来是这位女士经常抓在手上的缘故。
拿起这个眼镜盒，这位女士好像陷入了沉思，脸上显出了少女才有的那种光彩。
七彩突然很好奇，是不是这副眼镜架对她来说有着很重要的意义？
七彩的异瞳起了微妙的变化。瞳彩不易察觉地变幻成了探测人心的那种湛蓝色……
进入到这位女士内心的七彩，顿时被一段如痴如醉的异国恋情给感动得一塌糊涂。
女士应该是名叫季如萱，出生世家，是标准的大家闺秀。
在季如萱年轻的时候，认识了一位来北上留学的莓国青年史蒂文。
那时候的她光艳美丽，无比出众。
世家的传统以及教育观念。让她长成一位知书达理，落落大方的气质和容貌兼修的美女。
同所有的爱情故事一样，这段异国恋开始的时候，总是很美丽，北山所有的风景和名胜古迹。都在两位年轻人的缱绻身影中增添了无比动人的颜色。
几年之后，就在史蒂文学业期满，在为是回自己家乡，还是留在北山而做考虑的时候，季如萱的家人却是率先发难了。
传统世家的管束是很严厉的，季如萱的爷爷、父母，以及所有七大姑八大婶的轮番出动，要让她跟史蒂文做个了断。彻底杜绝来往。
因为在当时世家的眼里，怎么能让自己家的子孙嫁给一个异国长毛呢？
七彩的异瞳读心，一瞬已觉太久。
在这一瞬息之间。七彩仿佛进入到了一个唯美的画面，可是这后面的世家发难真的是大煞风景了。
那个时候，世家还是有些权势的，就给史蒂文下来最后的通牒，让他放弃，如若不然。就会将他遣送回去。
一个外国人，在陌生国度。又是这么一个压力之下，只能选择离开北山……
爱情故事是以凄美为结尾的。这个季如萱就一直没有嫁人，因为史蒂文临走前的一句约定