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殷秀云没想到自己竟然碰了一鼻子灰。究竟是什么样的男人公司竟然会批准杨红娟随时见面?杨红娟又有什么特权可以有这样的待遇?殷秀云极少碰壁,这让她很不舒服。
*
傍晚,杨红娟所在的机组返航。
回到北城,长吉乘务部又开了一次作风整改会议,会议上还要求乘务员们背诵乘务部的规章制度,要考试,满分一百分,八十分才算及格。考试不及格的停飞。
考试结果,不少人得了满分,杨红娟和殷秀云都在其中。
杨红娟逛商场,她去了元通集团旗下化妆品公司的专柜。MISS系列的口红卖得越来越好了,她还关注了口红销量排行榜,MISS系列的口红已经排到了第一,而且就像蒋依依和刘雯说的那样,元通集团旗下的化妆品品牌已经跻身为世界一流的化妆品品牌了。
杨红娟心道,袁飞的事业会这么成功,以前还真没想到。
杨红娟站在专柜前看着那一排五颜六色的口红出神时,又有几个客人进来了,她们一人选了一支口红。
“殷小姐说,报她的名讳可以打九折。”那几人对专柜人员说。
专柜人员笑道:“请问殷小姐的全称。”
“殷秀云。”
声音出自殷秀云自己。
所有人都抬头看去,只见殷秀云正昂首阔步地走来。
“原来是殷小姐,是的,有殷小姐在可以打九折。”专柜人员热情地笑着说。
殷秀云发现杨红娟,笑道:“都是一个公司的,你选一支,也可以打九折。”
杨红娟这才知道买口红的都是长吉的乘务员。
“谢谢,我不需要。”杨红娟选了一支口红去结账。
专柜人员亲自帮那几位享受打折优惠的乘务员结账。
杨红娟看着收银台前站在自己前面的专柜人员,心里又开始好奇殷秀云和元通或元通人的关系。
轮到杨红娟结账时,她的现金不够,随意摸了一张卡出来,然后刷卡、签名。
杨红娟把付款后单子交给专柜人员,专柜人员看到签名处“袁飞”那两个字时吃了一惊,但又觉得是同名同姓,于是神情很快恢复如常,可又怕真是集团的Boss,怠慢了这位杨小姐,最后她笑得有些不自然地将杨红娟送走。
杨红娟买到口红后,走出商场。袁飞正好打电话来。此时袁飞在国外出差,他问她考试考得怎么样。
“满分,一百分。”杨红娟说。
“不错嘛。那该奖励你。”
“有什么好奖励的?”杨红娟说,“你又不在。”
“肯定让你满意。”
杨红娟嘴角微扬:“对了,你和殷秀云什么关系?”
“没关系。怎么问起她了?”
“我记得你用你的黑金卡给她付了一瓶矿泉水的钱。”
“不记得了。”
“我亲眼看见的!”
“想起来了,殷秀云是我以前的助理陈齐的表妹。你看见的那次是陈齐托她给我们带口红样品。”
“这么简单?”
袁飞在电话里笑:“怎么?你以为我有什么风~流~债?”
“当然不是。你爱有不有。”
袁飞说:“这几年我都是孤家寡人。”
杨红娟握着手机笑。
“我后天的回程飞机,等我回来。”袁飞柔声说。
“看我飞不飞吧。”说完,杨红娟就挂了电话。
*
袁飞回来那天,杨红娟正好有任务。
“临时任务。”
袁飞在飞机上,杨红娟给袁飞留言。留完言后她就去了公司。
这次飞行是国内航线,两个小时的飞行时间。当杨红娟看到殷秀云后很惊讶,因为这种国内航线一般只配备一个头等舱乘务员,而她和殷秀云两个都是头等舱乘务员。不知这次飞机上有什么人,需要配备两个头等舱乘务员。
而就在这时,乘务长把她单独叫到一边,笑着劝她:“这次你飞4号位可以吗?”
4号位是经济舱乘务员,杨红娟一贯是飞3号位,因为3号是头等舱乘务员。
杨红娟大吃一惊,她看向乘务长,立即问道:“为什么?我被降级了吗?”
乘务长支支吾吾:“你没有被降级。”
“没有被降级却飞4号位?这是为什么?”杨红娟问,她并不打算妥协。
乘务长皱着眉头,说:“我是乘务长,希望你服从安排,这次你就飞4号。”
杨红娟不打算善罢甘休,她说:“这是不合理的。3号是谁?殷秀云?”
第89章
乘务长点头,说:“是的,她负责3号位的工作。”
“我需要合理的理由。”杨红娟说。
乘务长道:“虽说平时你和殷秀云都飞头等舱,但这次是国内航线,又是窄体机,只配备一个头等舱乘务员,所以我只能安排你们其中的一人去头等舱,而我已经把号位分好了。我不知道你们两个为什么都出现在乘务组名单上,你们两个被派到同一组我也很意外,有可能是调度那边出的纰漏也说不准,但既然你们都接受了这次的飞行任务就说明同意了这次派飞。”
杨红娟立即说道:“这次飞行对我来说是临时任务,因为我在二十分钟前才接到调度的电话,说原来的头等舱乘务员突发急病,执行不了任务,需要人临时补上。从疲劳度,休息小时数来算,调度说我最合适,问我愿不愿意临时执飞,我为解公司的燃眉之急欣然答应飞这次任务。现在我一没被降级降舱,二是急人之急,却要飞4号位,这是不合理也不合情的。”
乘务长见杨红娟很难说通,不由得板着脸道:“但你和殷秀云两人只能有一人是3号。”
那么,在她和殷秀云两人中,乘务长是选定了殷秀云作为3号乘务员了。于是杨红娟说:“既然已经有了头等舱乘务员,那么并不需要我临时执飞了,就请乘务长和调度沟通,现在缺的不是头等舱乘务员,而是缺的其他号位的乘务员,请调度安排适合的乘务员飞其他号位吧。我不接受变相的降级降舱。”说完,杨红娟拉着飞行箱转身就走。
殷秀云站在不远处,看到杨红娟转身离开,她猜到了杨红娟不同意乘务长的安排。她蹙了蹙眉,杨红娟竟敢违抗乘务长。
“等等!”乘务长叫住杨红娟。
杨红娟停下脚步,转身,露出了一个微笑:“乘务长还有事吗?”
乘务长道:“作为乘务员应该服从调配。虽然你平时飞3号,但这次飞一下4号又有什么关系?”
“非常抱歉,尊敬的乘务长,我觉得有关系。每个号位的职责不同,需要的飞行经验不同。”当然飞行小时的补贴也不同。不过,杨红娟没提这一点。
“作为乘务员,紧急情况时应该配合工作,而不是只想着自己。因为之前的头等舱乘务员发病,机组会议已经被耽搁了,离预定的起飞时间也不足一个小时了,你要在这种时候只考虑你自己吗?你已经不是新人了,还是公司的最美微笑乘务员,应该处处做表率。别因为你一个人而取消这次航班,从而影响到应该乘机的众多乘客。”乘务长已经有些教训的语气了。
杨红娟眯了眯眼,把所有的责任都推给她,这是胁迫她了。她拉着飞行箱转身就走。
乘务长皱眉看着杨红娟的背影。
“她竟然敢违抗乘务长,我还真没想到。”殷秀云走了过来,她皱眉说。
“要不,还是你飞4号?”乘务长转头对殷秀云说。
殷秀云皱眉。
乘务长又道:“如果再没有乘务员来补位,机组配员不足是不能起飞的,航班会被迫取消,公司如果调查原因,我们恐怕都不好说,毕竟当初是你自己申请飞经济舱的。”
这次航班最开始是殷秀云主动申请飞经济舱的,因为这次班机上有她表哥陈齐。陈齐买的是头等舱的票,她和陈齐从小就要好,这些年见得反而少了,于是跟陈齐说她可以申请飞这个航班。而当时调度已经定下头等舱乘务员了,所以她主动申请了经济舱乘务员。好巧不巧,在开飞行前准备会时那个头等舱乘务员忽然发病,不能执飞。乘务长立即上报,并跟调度说了。而她觉得与其3号位要重新找人,不如就她飞3号。她跟乘务长一提乘务长就答应了,因为乘务长像其他很多乘务员一样,买MISS系列口红时因她帮忙而享受过9折优惠。只是没想到调度立即就找到了人补上3号,而且这个人还是杨红娟,这个杨红娟还不是个轻易顺从的人,而且她竟然敢不服从乘务长的安排。
听乘务长要她飞4号,殷秀云有些不情愿。
乘务长说:“你忘了有乘务日志?乘务日志的评分还不得我评?你放心,即使她飞3号,她的分数也不会高。”
“这……不太好吧……”殷秀云有些犹豫。她要飞3号是一回事,故意给别人低分又是另一种性质了。她飞3号是她有能力飞3号,她对自己的能力一向是骄傲的,在能力上是秉持公平竞争的原则。
乘务长道:“那你就飞4号一声不吭也可以。”
殷秀云犹豫了一下,说:“我当然也不是受人欺压的性格。”
乘务长点头:“她的分数我说了算。”
两人这一合计,殷秀云答应了飞4号。乘务长立即给杨红娟打电话,让她回来飞3号。
杨红娟还没走远,她拉着飞行箱折返了回来。
*
机组人员登机、做安全检查、做起飞前准备,然后准备迎接客人。
这次头等舱的客人不仅有陈齐,还有廖强。两人都是去南城办公事的,这次恰好一起出行。陈齐已经从殷秀云那里知道了她从经济舱换到头等舱,又从头等舱换到了经济舱。
“你还有被人挤掉的时候?”陈齐在电话里揶揄。
“我被人欺负了,你还要来惹我!”殷秀云在电话里控诉。
陈齐从思绪中回过神来,他看着头等舱舱门口站着的女人,知道是这个女人挤掉殷秀云的。他虽然在电话里打趣殷秀云,但他一直把殷秀云当亲妹妹,妹妹被人欺负他当然不会不管。
“不知那个乘务员的专业能力怎样。”陈齐侧头对廖强说。
廖强看到了杨红娟,他看向陈齐:“怎么?对她感兴趣?不应该呀,感兴趣问别人的专业能力做什么?”
“秀云要飞头等舱的,但被她挤下去了。”陈齐解释。
廖强笑道:“那么你要故意为难她?”
陈齐说:“我自然是要帮秀云的。你难道不帮?”
廖强看了一眼杨红娟,犹豫了一下,说:“帮。”
两人说着就到了机舱门口,杨红娟向二人鞠躬,微笑道:“欢迎乘坐长吉的班机。”
陈齐和廖强交换了一个眼神,陈齐道:“你是最美微笑乘务员?”
杨红娟笑道:“是的,先生。”
陈齐说:“名不副实。”
杨红娟眼皮一动,但脸上的笑意不减,即使面对乘客的批评她们都得以微笑面对。她“平心静气”地说道:“谢谢先生的批评,我会努力改进自己,争取做得更好,让乘客们满意。”
“你应该叫他陈先生,不是应该尊称姓氏吗?”廖强对杨红娟说。
杨红娟立即对廖强说了声谢谢,并马上改口称呼陈齐为“陈先生”,然后解释道:“一般情况是你们主动出示登机牌,然后我们空乘才知道是哪一位尊贵的乘客。”
当然除了白金卡乘客外,因为对于最尊贵的白金卡客人,公司新出了规定,要求她们记住白金卡客人的样子。不过,杨红娟自然不会