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己找错了人。刚想开口道歉，杨羽就扑了过来，一把抓住我，很认真的给我扣好了海螺衬衣的纽扣，系好了那条金利来领带，**着嘴唇对我说：〃大年，谢谢你，我已经练了十年，今天总算有了一个实践的机会！〃
〃杨姐，这是很老式的方式了！〃刚走进来的吕燕也扑了过来，将领带给我重新扎了一遍：〃打领带的方式有很多种，就和女人的衣服一样，有一个时间和潮流趋势的！〃
〃给大年明天打领带的事情就请交给我！〃俞新桃也在很有感触地说着：〃我们那口子是个工人，根本不打领带！大年是不是给我这个当姐姐的也有一个用心品尝的机会？〃
接踵而至的王筱丹在门外哼了一声，我就飞快地冲了出去。
我找了家小店，低价制作了好几盒自己的名片，因为离开江城的时候，把自己的手机给了弘律师兄，我来到京城以后还没有自己的手机，就算是王筱丹给了那部诺基亚也没有属于自己的感觉，所以名片上的联络方式印的就是公司经理室和财务部的电话号码，我的姓名后面很卑微的印了一行小字：外勤职员。王筱丹看了以后大为光火，指着我的鼻子恶狠狠的骂道：〃不是小拐子吗？怎么变傻了？现在一般的办事员出去，不是经理就是主管，再不济也是一销售代表！〃
〃那种被一些人用烂的招数我可不想沿用，那种貌似强大的头衔根本不适合讨债和谈生意。〃我在对她解释：〃这又不是国与国之间的外交惯例，还要讲究一个职称对等，可是人家骨子里就瞧不起你，人家奥巴马用一个篮球就卖给我们那么多的农产品就是一个事例。我想还是开诚布公、诚信待人，真诚面对自己的上帝好一些！〃
我开始提着手提包按照那好几页的欠债单位和个人的分布区域进行逐一的登门拜访，开始尝试去那些可能与我们公司经营范围有关的企事业和政府有关部门去转一转，见到每一个人都会和日本人似的点头哈腰，会像香港人似的说一句〃一回生、两回熟、三回就是朋友〃，就会和那些站在街头发传单的促销员似的递上自己的名片，会和台湾人似的希望对方〃多加关照〃。
有些有教养、很文雅的人就会回赠给我他的名片，我就会像扑克牌似的收藏的很好，因为那就是互敬互信的开始；有些时候回访的时候会在一些单位的字纸篓里发现被扔弃的我的名片，我也一点不生气，我的心态很平和，弯腰捡起来，夹在那些带在路上看的教科书里压平了可以再次利用，这也是一种节约资源、减少污染的身体力行的
580。小兰州拉面（）
580．小兰州拉面
营销的第一目的是创造顾客、获取和维持顾客，所以就必须从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；就必须注重市场调研，收集并分析大量的信息，在变化中进行决策，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实*的情况下具有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力，从而做出正确的决策。
后来我在时代工程公司的年会上说过这样一段文绉绉、有些文字化的语言，财务部的三位女人就在拼命鼓掌，说我比一年前刚来的时候成熟多了，王筱丹却在会后和我**不清，怀疑我所说的企业家就是指的她。喝了一点红酒，脸上有了点淡淡的红晕的女经理恶狠狠的在我的耳边说：〃我才不是什么女强人、铁娘子，我就是一小女人！〃我当然连声称是。
任何时候、任何地方、对任何人真诚进行的任何努力都不会是白费的，都会得到回应的，不论是好与坏、对与错，都会得到结果的。这样同类的话，朱爹爹在牯牛山那大片的楠竹林里对我说过，教长在枫树清真寺那个高高的弧*下也对我说过；马法师在郑河望江楼喝酒的时候对我说过，玉林大师在宝通寺那座小院的**架下也对我说过，我就相信〃精诚所至、金石为开〃，我就相信〃水滴石穿〃的真理。
一个月以后，有些生意场上的人变得越来越熟悉，见面会开始打招呼，有些企事业单位的小头头也会记住我这张三天两头就会在他们面前晃悠的面孔，自然也就不好驳我的面子，有些机关大门也就向我敞开，一个长得高高大大、相貌也还过得去、还喜欢热心快肠帮忙的年轻人自然会很讨那些年轻公务员的喜欢，自然就会有人在人前人后帮我说好话，这样久而久之，就开始有了人脉，就有了联系，就有了好的开端。
久而久之，我就可以在快要下午下班的前夕给那些和我已经建立互信的人打电话：〃瓷器儿（京城时髦话：哥们、铁磁的意思），晚上有饭局没有？没有的话我知道一家小面馆，味道不错，卫生也很干净，有没有兴趣一起坐坐？〃
那家小饭馆是我无意间发现的。就在双榆树公园附近，离向红英的心灵驿站也不远，就是在科学院南路中间转弯的双榆树二街的入口处，有一家挂着兰州拉面牌子的回民餐馆，上面除了有一些维文以外，还有一个〃小〃字，于是就变成了：〃小兰州〃，不管怎么说，能谦逊的把自己称〃小〃倒是不多见。
那一日，我从那里路过，因为那个〃小〃字就好奇的进去看了一下，里面不大，就是普通的居民住宅改装的，除了厨房，也就里外两间店面，有五六张餐桌的规模，除了是家小店，里面掌勺的、端菜的、收银的全都是大老爷们，根本找不到没有一点小的感觉。好奇地一问，那个大鼻子大眼、长得有些急、显得很憨厚、被人叫做小兰州其实姓马的二十多岁的小伙子一边给我端茶递水一边给我解释，他们都来自离兰州还有半天车程的一个乡下：〃不能算作兰州人，要算也只能算作是小兰州！〃
我就喜欢这样老实人，去过一次就和小兰州成了朋友。
小兰州的那家小面馆里面卖的当然有牛肉烂软、萝卜白净、辣油红艳、香菜翠绿、面条柔韧、滑利爽口、汤汁、诸味**，香味扑鼻，**食欲的牛肉拉面，还有面片、炒面、酿皮、大卤面、凉面；还有与西安不同的羊肉泡馍、与四川不同的麻辣烫、与**不同的羊肉串，当然还有手抓，我从来没尝过那里的手抓，因为天底下没有第二个人做得比翦南维的那个胖胖的妈妈更好的了，我坚定的相信这一点，因为不仅教长那么认为，枫树的所有人都那么认为。
小兰州的羊杂碎堪称京城一绝。虽然这道菜如今满世界都有，也知道讲究〃三料〃（指的是心、肝、肺切成碎丁或薄片；肠、肚、头蹄肉切成细丝和长条）、〃三汤〃（原汤杂碎、清汤杂碎、老汤杂碎）、〃三味〃（一盘春意葱茏的香菜末儿，一盘红灿灼眼的辣椒面和一盘洁白晶莹的食盐），可是小兰州的羊杂碎主料辅料齐全、杂碎酥烂绵软、醇美味存于汤、做得地道、价格实惠，也就成了不少京城美食家喜欢的去处。
当然很多人会有饭局，可是饭后有些人爱跳舞、爱唱歌、爱玩游戏、爱逛**，也有人爱做男女之间的那点事。对于前者，我既是舞盲又自身五音不全，对电玩不感兴趣也消费不起那些**，就只能把那些朋友带到心灵驿站来。不过就是一张百元**的代价，既能让自己的朋友享受一个小时的温馨**，又能给自己的峡州老乡拉来生意，何乐而不为呢？
那个长得有几分姿色、身段很好的女老板向红英还是会一如既往的给我价格上的优惠：〃薄利多销嘛。〃她还是会当着我的面把那些红色的大钞折成小方块塞进自己的文*里，于是我就又会看见她那大半个奶油色的半球，就有可以看见她那文*上的**和那道深深的壕沟。她还是想给我介绍她认为很好的小姐和我亲密接触，当我拒绝时，她一点也不感到惊讶和意外，反而有些高兴，一边嘱咐我不要离开一边消失在心灵驿站里面去了。
除了将那些朋友领到这里来和那些他们喜欢的年轻小姐颠鸾倒凤，借此可以加深一些我们之间的互信以外，我也想和这个家乡女人说说家乡话，我已经和峡州分开了十二个年头，哪怕是一句乡音也能叫人怦然心动，更况且向红英还不是那种很庸俗、很无知的女人。我不知道她身上的哪一点吸引了我，至少我对她没有反感、也没有敌意我是知道的，她当然也是知道的。
到晚上九十点钟，小兰州就会推一小车在双榆树公园门前的街灯下摆些折叠小桌、塑料小凳，卖些面食、卤肉供人吃夜宵，还有用麻色豌豆加上红枣，小火煮成稀糊，吃时加入白糖的兰州小吃灰豆子，不过最受女孩子喜欢的除了百吃不厌的烤羊肉串就是油炸洋芋（兰州话：土豆的别称），就是把洋芋去皮后切成厚片或薄片，放在油锅中煎炸，待黄亮熟透后从油锅中捞出，稍凉一会，待变脆后，撤上用辣椒面、花椒粉、精盐等配制的调味品即可食用。这种油炸洋芋片，色泽美观，香味扑鼻，吃起来脆香可口，油而不腻，比麦当劳里面的薯条、超市里卖的薯片好吃多了。
我不吃，油炸洋芋是给向红英买的，这个心灵驿站的女老板离开家乡这么多年，还是记得在家乡的烤火的火笼的炭灰里埋上几个土豆、急切的等待土豆被煨熟的美好期盼。她会换一身飘飘然的衣服再次出现，一身白里透红的肌肤欺霜赛雪，娇美的身段
581。催收款（）
581．催收款
催收款也是一门学术，一门博大精深的学术，严格意义上说应该属于营销学其中的一部分。也同样需要分析机会、选择目标、确定策略；也需要掌握管理学、经济学和营销学的基本理论、基本知识；掌握营销的定*、定量分析方法；具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决实际问题的基本能力；需要熟悉国家有关方针、政策与法规以及了解惯例和规则；还需要具有一定的科学研究和实际工作能力。
千万别以为那些砖家叫兽站在讲台上夸夸其谈的就是真理，其实不过就是大同小异、千篇一律的经验之谈，不过就是照本宣科、不动脑筋的鹦鹉学舌，根本没有教会学生在实践中如何去具体*作的方式方法。而这就是因为这门学问的技术含量太高、*作难度太大，还一言难尽，自然就会有形形**、层出不穷、千奇百怪、枚不胜举的招数出现。
加上那些长期欠债不还、余款不付的单位与个人如果不是茅坑的石头……又臭又硬，就是那种二皮脸、社会混混、央企、政府有关部门或者是富翁、大款，个个都是不好对付的主，所以常常会有〃杀猪杀**……各有各的招数〃，所以就会有剑走边锋，所以新编故事中，那个负债的杨白劳会同情地将那碗卤水端给了被讨债搞得狼狈不堪的黄世仁：〃喝吧，与其痛苦一生，不如痛苦一时！〃
这个故事我对王筱丹讲过。她总是会隔三岔五的把我从京城的那些大街小巷、数不清的建筑物里叫回到公司里面听取我的情况汇报。我不是那种事情还没有一撇就叫得很响的人，更不是那种喜欢在领导面前吹得天花乱坠的家伙，我就会告诉她公交卡上的余款已经不多了，还会申请预支一部分下月的薪水，对于前者，她会瞪大眼睛问我是不是把京城的所有的景点都游历了一遍，是不是成天坐在公交车上看风景？对于后者，她会打开自己的那个钱夹，从里面掏出一摞百元大钞塞在我的手提包�