按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
了会议。主管承认穆以宁身体的确不好，但是经常请病假是无稽之谈，更何况，以宁管的服务小组，是唯一的所有组员全部都取得话务员资格证的，而且部门的服务质量标准，主管曾经让所有的小组长来拟定，但是唯一能有用处的就是以宁拟定的那份，目前已经是客服部的通用标准。
再者，陈一佳是用刚性的管理方式，以宁是以柔性的管理方式，客服部的人员流动很大，但是，只要是从以宁班组抽走的人换到其他班组，全部都可以独当一面。
“这个我和穆以宁是单独聊过的。她并不喜欢用制度管人，相反来说，她喜欢用理服人。那个小唐你是知道的，走后门进来，你也认识，人长得漂亮，以前就是被人保护着，工作那是一塌糊涂，受了点委屈就哭，接电话的时候也能哭起来。没有一个班组想要她，就只有以宁把她给收拾下来。现在，你看看小唐，话务员资格证是拿到了，工作也特别认真，我做梦都没想到小唐还能有表扬，以前她不天天有投诉我就谢天谢地了。”
“然后呢？”
“说句不好听的，小组长也好，老员工也好，谁能贴心贴肺的把自己所有的东西教给别人？教会了徒弟饿死了师傅，我们客服部看起来是风平浪静，其实勾心斗角不少。穆以宁我留意了她一年，从来不搅合这些事。她自己知道的，她绝对会教给下面的。就像那个小张，别人的原话就是’我是来当和尚的，当一天和尚撞一天钟’，除了撞钟，她就没有其他的想法了。穆以宁是硬生生的把她给扳回来，和她聊，和她谈，后来小张才说她在客服部看不到目标，再怎么努力也就是一客服能怎么样？现在，穆以宁他们班组经常会有一些培训，各个方面的，她全部让小张去讲，她自己看书自己学然后找我，问我培训的事，然后让我提意见，她先学会了，学好了，她就教给小张，让小张却给下面的组员培训。说良心话，她去培训比小张培训的好，我去听过的，但是她就是给小张一个目标，让小张去努力。还想办法找培训部的，说让小张试试。现在培训部都想要小张过去了。”
总监若有所思。
“她这个人真心不为自己，做的事全部为手下的员工着想。以前他们就是接电话，现在，穆以宁让他们学着做PPT，学着做报表，为了不耽误话务量，她让他们做的时候，她就来接电话。小组长是可以不接电话的，这你也是知道的。一个小组长手下二十多个人，别的小组长是成天忙的天昏地暗，就是只有穆以宁这边，她能让别人多学点，多做点，她就让别人去做。做好了，她再改。现在，她是四个小组长里，最轻松的一个，整体的能力都提升了，她不轻松谁轻松？别人管得好啊，琐碎的事让组员去做，自己管大事。陈总，你自己想想，咱们不都是这样的吗？要都自己做了，能做的过来？”
“我还是第一次听到你这样表扬一个人。不过，你考虑过没有，她才到公司不足一年，如果提主管的话，可能会引起其他的人的不满。”
“我根本不在乎。有人才不用那才是奇怪。穆以宁是年轻，但是她是真心实意为组员着想，她自己不为名不为了利的。要是她为名为利，她干嘛想要把小张弄到培训部？干嘛想要教小张？她自己去不就好了，培训部可比这里当主管轻松多了。有人嫉妒嘛，正常的，反正，你要推荐人，我就推荐她了，我可不想我走了以后，业务组乱糟糟的。”
“行吧，你决定就好。”
总监在事前也进行了一些了解，在普通员工口中，穆以宁的口碑不错，但是组长或者组长以上的管理层，她就不行了。让她当主管，慢慢和组长和组长以上打好关系，也是一种办法。
当部门内部的调职命令下来以后，陈一佳对以宁说恭喜，背后却对着其他的管理人员大倒苦水，把以前以宁突然消失啊，什么以宁说过自己男朋友是高层啊……所有的事都说了出来。
以宁其实一开始没想当主管，她觉得自己当个小组长挺好的，也跟主管说过，她不想当，但是主管主意已经拿铁了，而且调职令也下来了。以宁只能硬着头皮上。
刚刚当主管的那一个月，以宁简直是比死难受，没有人告诉她，主管会议要到什么地方开，班组的电脑坏了，找部门负责计算机的人，别人推三阻四，以宁最后只能自己一边翻书，一边自己修。
陈一佳从以前以宁的上司、评级，变成了下属，各种阴奉阳违，不是请假，就是给以宁疑难电话说：“我接不下来，用户要找主管”。不仅陈一佳，其他两个和陈一佳关系好的组长也是这样干，诸如此类的事层出不穷。好在以宁以前组员给以宁顶着，以宁才没有忙疯掉。
抽空她想和三个组长谈谈，三个组长都说“我很忙，没空”“我才下夜班，要回家睡觉”。
其他的服务组的主管看好戏的似的看着宽带业务组。一年不到，除开试用期就只有九个月就当上主管了，“谁知道是不是老刘有一腿啊？”
再这样下去不行。既然你们不愿意和我谈，以宁很干脆的发了邮件：“宽带业务组组长内部竞聘通知”下去，但是只发给了那三个组长。
这邮件一发下去，其他两个组长恢复了正常，陈一佳就火大了，找到以宁大发脾气，以宁说：“要和我谈谈了吗？”
“没什么好谈的！！”
到了下班的时候，陈一佳和其他的组长走在一起：“我就没想到她这么不要脸，我没有苦劳也有功劳，不是我把她带出来，她能有今天？还要从组长位置下去！我给我男朋友说，我男朋友说迟早喊人揍她一顿！！哼，到时候走着瞧！！”
以宁走在前面，陈一佳的话自然听在耳里。一开始是朋友，但是现在却成了敌人。她很想停下来，却依然朝着前方走。
“这种瓜货，不打在身上就不知道痛！之前还说什么男朋友是高层，我勒个去，哪个高层啊？让我们见见啊！不要脸的见多了，没见过这么不要脸的。哼，迟早收拾她。”
以宁很想回嘴：“你还小了吗？还要说这种话？”
是硬生生的咬着牙关，不理会后面故意说给她的话。
组员很担心：“以宁姐，陈姐说了要找人晚上你下班的时候堵你，你自己要小心一点，要么跟我们走吧。”
“没事，她说说而已。说出来，心里好过就行了。”
“不过她组上的人也都不想跟她了，遇到疑难电话她从来不接，上次她们组临下班前有人接了个疑难电话，她自己就走了，留别人下来硬扛，扛到晚上七点半了，后来唐唐看不下去，唐唐才去接的。”唐唐就是小唐是在以宁走后，让她接以宁位置的组长。“那个人后来抱着唐唐哭，可委屈了，说想辞职了。”
这样下去的确不行：“我改天找她谈谈。放心，不会再发生这样的事了。有空帮我安慰安慰大家，好吗？”
目送和自己一路的组员上了公司的班车离开。以宁默默的朝前走，的确不能再这样下去，如果陈一佳还是这样，那么就只有让她从组长的位置上下来了。
正想着，前面一辆黑色轿车，男人穿着风衣靠在轿车旁，以宁目光迥然，凝着他的背影。
一名穿着职业女士西装的短发女人笑着从台阶上下来，詹中尧回以微笑，主动为她拉开了副驾的车门，女人很是开心，在他脸上吻了一口。
一时之间，以宁强逼着自己别开了眼睛。
已经一年过去了，一年的时间，只能偶尔在食堂看到他，而最近，他已经不会再食堂出现了，公司里的风言风语传了出来，文洁现在和詹总成了一对。
以宁只是听着，笑着，沉默着。
直到眼角的余光，看到男人坐进驾驶室，然后呼啸而去。
长长久久的，站在微暖的春风里，她觉得全身都在发冷。
*****************************************
回到出租房，打开公司配备的笔记本电脑，点看公司的邮箱，找到以詹中尧名字发出的邮件。
他发的邮件不多，只有两个。一个是新年总结加祝福。一个十一月的时候，公司销售额过千亿的通知。
凝看着右下角的落款，一手托着脸腮，一手抚过他的名字，呵，詹中尧。
手机响起来，一看号码是何露：“喂？”
“忙呢？”
“没有。有事？”以宁将笔记本电脑合上。
“……这个……”何露摸摸鼻子，“话说……这个……哎，你别乱摸，把狗爪子给我收起来。”
不由的脸上挂了丝丝的微笑，看来，何露和关文涛当真是进步神速啊。她假意的咳咳了几声：“咳咳，麻烦你们能不能不要通过电话来像我SHOW恩爱？”
“看嘛，都是你，给我滚一边去。”电话那边传来一声哀嚎，不用多想，肯定是关文涛，何露正了正音色：“那个……我们……要结婚了。”
“啊！！真的，恭喜恭喜！！”以宁不由的感觉到开心，关文涛和何露这对欢喜冤家迟早都会修成正果，这是没想到来的这么突然，“不过，你才20岁，你确定要嫁给你们家关公？”
“嗯……今天我们去把证扯了。”何露嘿嘿的笑了两声，“下周我会回来，到时候，伴娘就靠你了哟。”
“……唔，露露，等你回来了，我们再说吧。现在，你们家关公又在嚎了，赶紧去抚摸一下他的狗头吧。”
“好啦好啦。我回来了，我们详聊啊。”何露是太激动了，结果就给以宁电话了。
挂了电话以后，以宁怔怔的靠着墙壁，一年啊，这么快就过去了，何露要和关公结婚了，詹中尧似乎和文洁也定下来了……
真好。
*******************************************
何露从学校那边回来以后，就拉以宁在周末的时候陪她去选婚纱，“你们家关公呢？”
“被你们家……被詹中尧留住了，让他把工作都交代清楚才准请假。不是个东西。”何露佯装生气的咕哝着，却掩饰不住脸上的笑意。
“结婚，你们也结得太急了吧？”以宁有些担忧。
“还是不是关公，他那天一扯证，就把我吃了……还能怎么办，赶紧结了吧。免得别人觊觎我的男人！！得赶紧打上何露的标记才行！！”
对于这方面，何露比自己要坦诚很多。
两个人对婚纱只是潦草的看了一下，关文涛中途来电话，婚纱会请巴黎的设计师量身定做，那狗日的影楼的婚纱给他爬开。
于是，以宁和何露只好去看请帖和喜糖盒子。
“伴娘到是你呀，记得请假。别给我推三推四的。”何露决定先说断，后不乱。
以宁想了想：“……他会来吗？”
何露停下脚步，担忧的看着现在的以宁，尽管这一年来，她没对她说过关于詹中尧的任何事，关公也说以宁从来不会给他电话问詹中尧的事。
不过……
“你打算他来，你就不来吗？”何露一眼就看穿了以宁的心思，“你是这样打算的？我可是你好姐妹，而且，说起来你是我和关公的媒人，你不来我可是会生气的。”
以宁垂眸，拉着何露的手：“我不当伴娘行么？就当客人什么的都行。露露……我有我的难处。”
对于这一点，何露是心知肚明的，便微恼道：“好啦好啦，那你当家属行了吧？帮我提衣服啊什么的。”
“嗯。”以宁这才会心的笑了笑。
********************************************
陈一佳那边，以宁和她谈过一次�