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一生的忠告-第章

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亲密的友谊,可以不拘礼节,此乃理所当然。此种关系事实上亦能带来私生活的安定。

但是,话虽如此,并非就此容许踏入他人绝对禁止入侵的领域。如果随意地想说什么就说什么,或是净说些自己喜欢的事物,不理会他人的反应,那么即使是好朋友之间的快乐话题,也会很快的褪色(就如太过于自由,就会在不自觉中遭杀身之祸)。

漠然的话语可能无法打动你的心弦,因此我想试举一桩极端的例子:假设我与你同处一室。我以为自己做任何事都是被允许的,而你则认为想要些什么都可以获得。那么,我是否会认为我们两人之间,什么事都不必操心?或是,我是否一点也不会想到这个问题?

我认为无论彼此的关系如何,都必须保持某种程度的礼节。万一我在你说话的时候,一直在想其他事,而且在你面前大打呵欠,甚至发出鼾声,露出粗鄙不堪的模样,除了我自己会觉得此种野蛮行为可耻外,定然也会觉悟到你将离我远去。就因如此,所以无论多亲昵的友谊,如果不想加以破坏,持续长久,就必须保有某种程度的礼节。夫妻之间(男女朋友亦是),如果一天到晚生活在一起时,完全舍弃所有的顾忌、藩篱,将会演变成何种局面呢?是的,即使再和睦的伙伴,也会变得只是单纯的习惯对方的存在,进而互相的嫌恶,互相的轻视。

谁都有不好的一面。将此暴露出,并不只是单纯的无礼,更是不明事理。

就我的立场而言,我是不会对你展示夸张的礼节的。因为如此做是绝大的错误。对于你,我应保持适度的礼貌。如果彼此问想保有长久交往的状态,就必须以礼待人、以礼行事。

关于礼节,就谈到这里。但是,希望你能利用每天中的一半时间,来努力学习礼节。

未经琢磨的钻石,是毫无用处的。或许仍有其价值,但是,仍需经过研磨,佩戴在人们的身上,方才能发挥其价值。当然,钻石的美丽与否,须依赖原石的硬度,以及密度来判断。但是,最后的琢磨润饰工作,若是没做,就永远只是颗原石罢了,充其量,也只能摆在收藏家的陈列柜子里。

你的内涵是丰厚、坚固的(我深信不疑),往后,只须如现今所作的努力一般,展开琢磨的工作,同时了解使用的方法。周围的杰出人士,必然能将你雕塑成出色的成品,散发出真正的光辉。

第56封信

学会写出更好的商业信函

商业书信中如果使用了很多私信中常用的喜悦之事、

隐喻、比喻、对照法、警句,会让人觉得啼笑皆非,

非常奇怪。最好是行文工整、语句顺畅。

注意到句中的每一个细节。

你马上要迈入第一步而成为一个社会人了,我一直非常希望有朝一日你能成就一番大事业。在这个世界上只要努力,任何一件事情都可以实现。但是同时,你对任何一件事情必须集中精神,全神贯注。

我以写信为例,希望能提出一番对你有帮助的忠告。我认为通过书信人们可以了解一个社会人应该具备的许多常识。

例如,写商业信的时候,清楚、明晰最重要。要让即使是世界上最笨的人来读,也不至于错悟其意,不会使人第一次看时无法了解信中的大意而重读一次。要做到这一点就非得明确不可了。除此之外,写得正确,不失格调也是非常必要的。

商业书信中如果使用了很多私信中常用的喜悦之事、隐喻、比喻、对照法、警句,会让人觉得啼笑皆非,非常奇怪。最好是行文工整、语句顺畅,注意到句中的每一个细节。如果

以服装来作比喻的话,最好是穿着正式的晚宴礼服,饰品过多,或者穿着过于繁琐,都不恰当。

当你写完之后,每一个段落都要以第三者的眼光来反复读它,并检讨反省是否会有让别人误解的地方。

使用代名词或指示代名词时要特别小心,因为“这个”‘那个”、“当事人”等等所指太多时,容易招致误解,所以即使稍微冗长一些,最好还是能明确地指出“×××先生”或“×××事件”。

如果你以为是在写商用书信,语气上就可以不太恭谨,或有欠礼貌的话,这是绝对不允许的。

尤其是驻海外的外交官,在写信回国的时候,通常是写给他的上司,或者支援者(或者希望成为他的支援者的人),在这一点上更应该特别注意了。

信纸的折法、信封的封法、署名,都可表现出一个人的人格;会给人良好的印象,.或恶劣的印象,那就各有所不同了,虽然你并不这么认为,但是这些小细节最好别疏忽了。

有一样东西虽然在商用书信上并不特别需要,但是我认为如果有的话是比较好的,那就是品格。词藻不必修饰得太优美,但是语句必须流畅,意思表达清楚,这些都是非常重要的。虽然商用书信也有许多修饰的要点,但是你的基础尚未稳固,我不想这么快就和你谈到有关修饰的问题。

不论文字或文体,修饰过多只会带来反效果,简洁、高雅,而且让人觉得有威严,这是最好的,但是要写到这个境界仍然需要非常用心。

文章的长度不宜太长,也不可太短,以使意思明了的长度最合适,如果你修饰过多而产生错误,只会招致别人的取笑,这一点要特别注意。

我一直不了解你的字为什么会写得如此潦草,一个平常用眼睛和手来写字的人,应该可以写出非常整齐、美观的文字。我只能期望你将字练好一点。

另外一个忠告就是,不要成为只“关心小事,疏忽大事”的人。我并不想像写作范本一样,一字一句地仔细叮咛,或教导你一些写作的技巧。但是,身为一个社会人,你必须尽早学会商用书信的写作方法,所以以上各点希望你能确实实践。

现在只要养成把字写得漂亮的习惯就够了,如此一来,当你需要写信给身分高的人时,就不必为了字这种细微的小问题而烦恼,可以将全副精神集中在内容上。

有一个男人在年轻的时候因为书读的不多,学习不足,所以即使一件小小的事情都会吸引住他全部的注意力,大事的操纵能力反而欠缺了,于是常常受人嘲笑,有人笑他:“关心小事,疏忽大事”,必须处理大事的时候,他的注意力却仍然只能集中在小事情上。

你现在处在只处理小事的时期,应养成即使再小的事情也能将它做得完美无缺的习惯,那么,或许不久的将来你会被委以重任,到时候你就不再需要为小事而心烦了。

第57封信

做一个态度温和而意志坚定的人

如果一个人只是态度温和,

而意志不坚定的话,

这样的人将会变得只是和蔼可亲,

但是卑躬屈膝,意志力软弱,个性滇极;

反过来,

如果一个人只是意志坚强,

但是态度粗暴的话,

这样的人将会变成暴躁而做事莽撞的人物。

从前我曾经告诉过你这句话,还希望你能随时牢记在脑海里,并且表现在实际的言行中,你应该牢记在心了吧!这句话就是“态度温和,意志坚定”,我想再也找不到这样一句能够活用在人生任何一个场面上的话了。

今天我要针对这句话,说一些老生常谈的事情。首先说明构成这句话的两大要素:“态度温和”和“意志坚定”指的是什么;接下来谈谈将二者结合在一起时,会产生何种效果;最后讨论应如何投人到实践中去。

如果一个人只是态度温和,而意志不坚定的话,会产生什么结果呢?这样的人将会变得只是和蔼可亲,但是卑躬屈膝,意志力软弱,个性消极;反过来,如果一个人只是意志坚强,但是态度粗暴的话,会有怎样的结果呢?这样的人将会变成暴躁而做事莽撞的人物。

因此,理想的情况最好是两者兼备,但是这样的人实在非常之少。只是意志力坚强的人,大多血气旺盛,认为态度温和是一种“软弱”的表现,他们凡事都力气十足地向前推进。这样的人如果遇到内向而个性软弱的对手,事情或许还能如想像一般进行得非常顺利;如果不是的话,一定会招致对方的愤怒或反感,而且很难达成目的。

只是态度温和的人往往都是些个性圆滑的人,他们对待每一个人都非常温和柔弱,这样的人可以称之为八面玲珑,好像自己完全没有意志力似的,不论在任何场合,都可以装出一个最适合对方的态度。这样的人虽然可以欺骗愚者,但是却逃不过智者的眼睛,伪装的面具立刻就会被剥掉。

兼具态度温和和意志坚定两项优点的人,绝对不是粗暴的人,也不是八面玲珑的人,而是一位贤者。如果同时拥有这两点的话,会产生什么样的优点呢?

当你需要下达命令的时候,如果能以温和的态度命令他人,听到的人一定会很高兴,并以愉快的心情将你的命令付诸实践。可是,如果你接到一个态度粗暴的命令,你会确实将它实践吗?我想你大概中途就将它放弃了吧!

例如,我任意地对部下说:“给我倒杯白兰地来!”在下达这一命令的时候,我就已经觉悟到这个男人很可能会将白兰地浮到我的脸上,因为我的态度太恶劣了。

当然,在下达命令的时候,语意里一定要深含着“希望你服从”的意味,显示出一种冷静而坚定的意愿是非常必要的。可是,为了不使对方产生多余的不快感,便要尽可能地使用温和的语气,让对方能够心情愉快地接纳命令,这个顾虑是非常必要的。

当你要向长辈请求,或者要求理所当然的权利时,情形也是一样的。如果态度不能委婉一点,对方不但不接受你的请求,或许还会将你痛责一番,这样的人无论如何是不会有什么大成就的。除了态度要温和之外,不失立场的执着、坚强的意志,也是非常重要的。

人类,尤其是身在高位的人,可以说很少会为没有道理的理由去行动,平常他们会为了正义,或者为了国家的利益而退让,但是也常常发生有违执着的态度,或害怕招致对方的忌恨而轻易屈服的情形。

温和的态度较能使你更好地把别人的心思,至少不会给人制造拒绝的借口。但是,态度温和的同时,也必须表现出一种坚强的意志。对于平常很难接受的事情,往往会因为怕麻烦,或担心遭致怨恨,而勉强将它接受。

身分地位高的人早已习惯别人的请愿或诉苦,这种情形与外科医生对患者物理性的疼痛没有感觉一样。一天之中要接受无数起相同的陈诉,到底什么是真的,什么是假的,已经难以区别了,所以通常——从公平的立场或人道的立场来看——已经渐渐难以接受陈诉这件事了。以温和的态度让陈诉者信服,或者坚定地告诉陈诉者够了,不必再说了,让陈诉者屈服;或者摆出高姿态装出冷淡的态度,让陈诉者产生若不接受你的劝告,便会遭致悔恨的感觉。

你现在除了孩子气和无理的任性外,在进了大学后,仍然不改其偏激的态度。你在留学时,惟一学到的,只是强化了这是意志坚强的表现,但是,绝对不可以任意胡乱地强迫他人接受你的态度。兼具温和的态度和坚强的意志,就能使你不遭轻蔑而受欢迎。这是不受憎恨而赢得尊敬的唯一方法,而且这是将社会上的智慧及威严聚律一身的最好方法。

接下来我要继续谈有关实践的问题。

退让与软弱是完全不同的

如果遇到一个态度高傲、自满,很容易
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