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古时候，有个农民牵着一匹马到外地去，中午走到一家客栈用餐，他把马拴在了旁边的一棵树上，这时一个商人骑着一匹马过来，将马也拴在了这棵树上。农民见了忙说：“请不要把你的马拴在这棵树上，我的马还没有被驯服，它会踢死你的马。”但那商人不听，拴上马后便进了客栈。
一会儿，他们听到马的嘶叫声，两人急忙跑出来看，商人的马已被踢死了。商人拽住农民就去见县官，要农民赔马。县官向农民提出了许多问题，农民却装作没听见似的，一字不答。
县官转而对商人说：“他是个哑巴，叫我怎么判？”商人惊讶地说：“我刚才见到他的时候，他还说话呢。”县官接着问商人：“他刚才说了什么？”商人把刚才拴马时农民对他说的话重复了一遍，县官听后说：“这样看来是你无理了，因为他事先曾警告过你。因此，他不应该赔偿你的马。”
这时农民开了口，他告诉县官：“我之所以不回答问话，是想让商人自己把事情的全部经过讲清楚，这样，不是更容易弄清楚谁是谁非吗？”
沉默是最有力的武器。在日常交际中，遇到难以说清是非的问题时，你不妨也像这位农民一样，以无言应对喧哗，这会产生比硬碰硬更大的震慑力量。
第52天 精心遣词，恰当用字
核心提示
选择使用积极性的字眼，能够振奋人心。
理论指导
说话时需要精心遣词，恰当用字，这样不仅可以准确地表达自己的意思，而且能够起到感染听者的效果。
交谈时，若是你说对了话，就能使人欢笑、排除心病、给人希望；若是说错了话，就会使人难过、伤心、令人绝望。
许多历史上的伟大人物就是因为善于遣词造句、激励人心，才得以开创伟大的事业、名留青史。
有一位伟人曾在演讲中这样说道：“当我们今天得以享受到充分的自由时不要忘了《独立宣言》，它是两百多年来所给予我们每个人的保障。同样地，当我们这些年致力于种族平等时，不要忘了那也是因为某些字眼的组合而激发出来的行动所致。没有人会忘记马丁·路德。金博士打动人心的那一次演讲，他说：‘我有一个梦想，期望有一天这个国家能真的站立起来，信守它立国的原则和精神’……”的确，用对了字眼不仅能打动人心，还能引导行动。
人类的历史也可以说是由那些具有威慑力的话所写成的，这些话可以调动你的情绪，振奋你的精神，使你有胆量面对一切挑战，让人生过得更有意义。
选择使用积极性的字眼，能够振奋人心。反之，若是选择使用消极的字眼，就会让人自暴自弃。
第53天 说话需自律，对失意的人不说得意的话
核心提示
当你发现身边的朋友有不顺心的事情时，要学会放下自己的“得意”去安慰一下他们，为他们提供力所能及的帮助。
理论指导
无论是在工作上，还是在生活中，当你恰逢喜事的时候，不能光顾着自己高兴，还要注意到有一些人并不高兴。相对你而言，这些人就是失意的人。在失意者面前，不管你如何“人逢喜事精神爽”，都一定要有意识地压制一下自己心中的“得意”。
在工作中，如果你事先知道自己因工作出色而要升职加薪了，在上司未公布之前，一定不要在办公室里四处宜扬，或故作神秘地对关系密切的同事细诉。这是为什么呢？因为，你升职了，就意味着某些同事的升职希望破灭了，而你的显摆也很自然会引发他们的嫉妒之情，甚至会给自己招惹来不必要的麻烦。
如果你是一个女孩，在交男朋友的时候也是如此，即使你找到了一个称心如意的金龟婿，也不可以在朋友面前过分炫耀。因为并不是所有人都像你一样幸运，在你的朋友中自然也有一些恋爱并不是太顺利的人，你的炫耀只会让你的“失意”朋友远离你。
最近一段时间，丽丽的心情不太好，因为公司裁员，她失业了。她的好友、同学兼同事芊芊的工作倒是非常稳定，最近又被提升为部门副主管。同学聚会，丽丽本来特别不想去，但是被芊芊硬拉去了。当大家闲聊时，芊芊向大家宣布自己得到了提升，并主动承担全部聚会费用，此时，整个聚会成为了芊芊的庆功宴。在大家的掌声中，丽丽悄然退出，她觉得自己受到了很大的羞辱。此后，丽丽再也没有与芊芊来往。
通常而言，年轻人不隐瞒自己遇到的好事是正常的，但若因为自己的兴奋“过度”而伤害朋友的自尊心，那就不值得了。
在失意的人面前，千万不要说得意的话。失意的人原本心情就比较差，情绪也不太稳定，他们希望得到的是一些安慰、鼓励，哪怕是一个很小的祝福，而并非你想要索取的“优越感”。当发现朋友有不顺心的事情时，你要学会放下自己的“得意”去安慰一下他们，为他们提供力所能及的帮助。这样，当你一旦遭遇“失意”时，别人也会像你对待他们那样安慰你，那些点点滴滴的帮助，也将会成为帮助你摆脱困境的力量源泉。
第54天 站在别人的角度去说话
核心提示
时刻站在别人的角度上，多为对方想一想。
理论指导
有些时候，你很难简单地用对与错来衡量某件事情。看问题的角度不一样，结果也就不一样。
生活中有时会发生这样的事：即使对方真的错了，也不一定会承认。在这种情况下，责备对方是没用的，甚至会起相反的作用。你应该努力去了解对方的想法，找到对方这样做的原因，这才是聪明的做法。
纽约州汉普斯特市的山姆·道格拉斯，经常抱怨太太把过多的时间都花在修理草坪上了：他太太一周至少去草坪拔草、施肥、割草两次。而道格拉斯却认为现在的草坪和4年前刚搬来时一样，并未变得更好。当他把这话说给太太听时，太太很不开心。
后来道格拉斯意识到了自己这么说有多么愚蠢，于是试着从太太的角度考虑问题：她确实喜欢草坪，她从中找到了生活的乐趣。于是道格拉斯决心改变自己。
一天晚饭后，太太又去修理草坪，道格拉斯也跟了出去，帮助太太一起除草、施肥，他们边干活，边愉快地交谈，他的太太非常高兴。
此后，他经常帮助太太修理草坪，并称赞她干得好，草坪比以前好看多了，夫妻间的感情也更深了。
哈佛商学院的教授特哈姆曾说：“在与人谈话前，我情愿用两个小时的时间在他办公室外的走廊里溜达，而不愿在没有清晰的想法或准备不充分的情况下，直接去他的办公室。”
如果你能一直站在他人的立场思考问题，他人会更愿意接受你提出的观点。“认识别人，被别人认识，再认识自己”，弄懂了这句话的意思，不需要华丽的语言，你所说的话便会充满力量。
第55天 说话要有自己的独特风格
核心提示
说话应该有自己独特的风格，展示出自己的个性。
理论指导
在这个崇尚个性的时代，你说的话应该有自己独特的风格。倘若每个人说话的风格都相同，生活就会变得十分无趣。不过，生活中经常会见到这样的人，他们是“人云亦云”的代表，别人怎样说话他们就怎样说话。别人慷慨陈词，他们也跟着粗声大气；别人说话声情并茂，他也跟着拿腔拿调。最终的结果只能是“东施效颦”，引人发笑。鹦鹉学舌是由于它们本身不会说人话，可是作为一个人，为何偏要当鹦鹉呢？从此刻开始，学着用自己的方式去说话，形成你自己与众不同的风格。唯有这样，你才能被别人记住、认可。
锡格尼市位于美国的依阿华州，该市的凯欧库克旅馆是当地最有名的一家旅馆，每年都有许多游客慕名而来。原因是该店老板人称“快乐的韦勒”，总是面带笑容，对谁都能说上几句让人舒心的话，认识他的人还从未听到他对谁说过一句难听的话。
要知道一个人说话的风格，与他人交谈的方式，可以反映出一个人的态度与涵养。假如你对下级讲话趾高气扬，甚至带着鄙夷的语气，那么下级就会对你敬而远之；假如你对上级讲话太过恭谦，他们就有可能觉得你没有能力或是缺少骨气，从而不敢将重任托付给你。
懂得向别人学习是件好事，但不能盲目模仿别人说话的风格或者说话的语气。与别人说话时，有的人试图表现得极其友善，有的人却急功近利，如同做电视广告一样。他们的失误在于他们所表现的都不是他们的本来面目，因而别人也不会买他们的账，甚至会讨厌他们这样的行为。
你要牢记：你就是你，你本身是什么样就是什么样，无论别人是否喜欢，你至少要让他知道你是真诚地对待他的，不是假装的。
／第4篇 幽默口才／
◆ 第56天 认识幽默感的重要性
◆ 第57天 谈吐幽默，会让你更受欢迎
◆ 第58天 幽默是智慧的闪现
◆ 第59天 随机应变，巧用幽默来解围
◆ 第60天 诙谐的语言能带给人欢乐
◆ 第61天 幽默是化解敌意的良药
◆ 第62天 把握好言语幽默的分寸
◆ 第63天 幽默必须言之有物
◆ 第64天 望文生义，幽默风趣
◆ 第65天 理不歪，笑不来
◆ 第66天 幽默也是可以模拟的
◆ 第67天 随意而就，自然成趣
◆ 第68天 张冠李戴巧说话
◆ 第69天 巧设悬念，吊足听众的胃口
◆ 第70天 一语双关，娱乐无极限
◆ 第71天 随机套用玩幽默
◆ 第72天 一词多义，别解成趣
◆ 第73天 利用谐音，妙趣横生
◆ 第74天 让幽默帮你化险为夷
第56天 认识幽默感的重要性
核心提示
在沟通中，幽默的语言如同润滑剂，可以有效地降低人与人之间的“摩擦系数”，化解冲突和矛盾，并使你从容地摆脱沟通中可能遇到的各种困境。
理论指导
据说，美国的男子宁愿自己变成盲人或者少一条腿，也不愿意承认自己缺乏幽默感。虽然这种说法很无厘头，但却充分体现了幽默的重要性。
幽默感对一个人社交能力的发展，起着举足轻重的作用。谈吐幽默的人，与人交往时往往更加顺利；缺乏幽默感的人，则往往表现得不尽如人意。
销售员乔治口才甚好，而且反应敏捷。一次，他正在销售“折不断的”绘图T字尺，他说：“看啊，这把绘图T字尺多么牢固，任凭你怎么用都不会折断。”为了证明他所说的话是正确的，乔治握住一把绘图T字尺的两端，并用力使它弯曲。
突然“啪”的一声，绘图T字尺断成了两截。众人对于眼前发生的情景目瞪口呆。但过了一会儿，乔治又把它高高地举了起来，对围观的人群大声说：“女士们、先生们，这就是绘图T字尺内部的样子。”
幽默是一个人的学识、才华、智慧在语言表达中的体现。幽默的语言可以使你内心的紧张和重压得以释放。在人际沟通过程中，幽默的语言如同润滑剂，可以有效地降低人与人之间的“摩擦系数”，化解冲突和矛盾，并能使你从容地摆脱沟通中可能遇到的各种困境。
在交际场合，你可以用幽默的语言迅速打开局面，使谈话气氛轻松、融洽。在出现意见或有分歧时，你也可以用幽默的语言缓冲紧张的情绪，摆脱窘境或消除彼此的敌意。此外，幽默的语言还可以用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行善意的批评。
第57天 谈吐幽默，会让你更受欢迎
核心提示
幽默是良好的修养，�