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二、悟空的懊恼(2)
唐僧意味深长地说:“在一个团队中,个别人的优秀和突出,并不能代表整个团队也是优秀和出众的。如果优秀者仅顾展示自己美丽的羽毛,而不能发挥自己的优势,引领团队整体向上前进的话,他便会成为团队的累赘或负荷。”
“就像‘木桶效应’中最长的那块木板一样,要么,成为多余的一块被锯掉;要么,只能另作它用。当然,对影响木桶盛水量多少的那块最短的木板,更要及时发现和补齐,以免 使团队遭遇‘漏水’之害。”孙悟空不等唐僧说完,便接过了话茬。
“补齐短板的办法有很多,比如,替换掉这块短板,或在短板上再接续一段。不管是最长的木板,还是最短的木板,对于一个团队来说都是不和谐的分子。”唐僧又说道。
听到这儿,孙悟空在心里又默想着:
跑得快的人要有回望意识,要时不时回过头来看看自己与大部队的距离,若与队伍相距太远了,则要稍稍停下脚步,等待与团队一块行进;
跑得太慢的人,则要以前面的人为榜样,加快脚步,跟上队伍。
只有与队友们齐头并进,前后呼应,步调一致,和谐统一,才能使团队取得最终的胜利。
沉默了片刻,唐僧又道:“说到协作,其实我们每个人的五根手指便是最好的协作体。”边说,他边张开手掌,“虽然五根手指大小、粗细、长短各不相同,但它们却各有存在的价值和作用,无论是抓、握、拎、举,还是做着其它手势,它们都能配合默契。想象一下,如果我们将五根手指削成一般齐,结果会怎样?不仅是有些怪异,很多需要五指来操作的工作,可能就无法准确、到位、圆满地完成了。比如,用这一般齐的手指去弹钢琴,便无法弹奏出优美、动听、悦耳的韵律了。”
末了,唐僧总结道:
强调团队合作,协同效应,并不是追求大同,抹杀差异,而是要发挥每一个分部、每一个个体的优势,取长补短,优势互补,大家劲往一处使,力往一处用,形成一个和谐统一的整体。
“事实上,一支木桶之所以能盛水,除了每块木板之间要嵌上木桩,使它们紧密相连外,还须在木桶外围再绕上两至三根麻绳,起什么作用呢?进一步加固木桶的作用!”孙悟空一边比划着,一边兴奋地说。
在高绩效的团队中,共同的愿景、目标、使命和价值观恰似嵌合每块木板的木桩,使他们有了一种内在的聚合力,而团队的行动法则又好似捆扎在木桶上的麻绳,借助这种外在的约束力和控制力,进一步使每个个体紧密连接,牢不可分,以至于无论从哪个角度看,他们都不再是单薄易折的木板了,而是一个完整坚固、无懈可击的整体。
“分享了你们这么多的心得和感受,让俺老猪受益菲浅。我也和大家分享一个真实的故事吧。”说到这儿,猪八戒看了看唐僧等人,便拉开了话匣子……
我有一个朋友人称“二郎神”,是黑客帝国华北区新上任的大区经理,他手下有一名绰号为“精细鬼”的业务员,在市场上敢拼敢打,是一名猛将,学历高、工作能力强、销售业绩也很好,在每个月的销售排行榜上,都位列前三名,可以说是位销售明星吧。但精细鬼却是个典型的刺头,他自恃业绩好、资格老,常常表现得狂傲不已,作风散漫,不遵守劳动纪律,其他业务员看见他,都要让他三分。他还经常在公开场合与上司唱对台戏,公然反对公司的某些政策。很显然,精细鬼是公司里不和谐的音符,也就是刚才孙总所称的那块长板。
面对这个不和谐的音符该怎么办呢?开了他,似乎找不到一个合适的理由;不开他,也不能让他一意孤行下去。于是,大区经理二郎神找精细鬼进行了多次交流沟通,用特俗的一句话就是,“晓之以理,动之以情”。
开头,精细鬼还充满了敌意和戒备心理,不肯合作,后来在二郎神的真诚感动下,他敞开心扉,道出了一些不为人知的事情。原来他的前任经理心胸狭隘,嫉贤妒能,看到精细鬼比其水平高,就处处压制他、为难他,甚至给他穿小鞋,使他自尊心受到极大伤害。由此,他对领导缺乏信任感,认为领导都是些光会指手划脚,耍嘴皮子,没有什么大本事的人。所以,对新任经理也缺乏好感,但他本人上进心和事业心强,个性张扬,故而处处表现出不合作的态度。
了解了事情真像后,二郎神便制定了一套缓解二者关系的策略。在工作上重视他的存在和价值,与他一同制订市场方案,邀他一同考察市场,对本区域市场上的一些重大问题,征求他的意见和看法。同时,委以重任,给他更具挑战性的工作,比如,让精细鬼担任起区域空白市场开发的重任,并让他担纲本部门培训的工作,以使他数年来在市场上摸打滚拼的宝贵经验,传授给公司新进员工。在公开场合恰当地对他的优点和成绩进行肯定和表扬,同时也不失时机地向他灌输团队合作的意义和重要性。在生活上,给予关心和帮助,加深了私人感情。
此后,精细鬼不再心高气傲,对人非常友善谦和,团队意识加强了,也乐意帮助和指导其他能力较弱的业务员。更可喜的是,他们成为了事业上很好的搭档,经两人通力合作,把当地市场做得有声有色。现在,昔日的刺头已转变为经理的好参谋、好助手,业务员的好向导、好榜样了。
“木桶上的长板只要你善加利用,便能发挥出其正向有益的效用?”孙悟空略显兴奋地说道。
接着,沙和尚也发表着看法:“大家在一起交流、分享,让我学到了很多东西。过去对有些东西,自己老是想不明白。比如,对于长板和协作的关系,现在我明白了,木桶上最长的那块木板就相当于个人英雄主义者,这种人一方面,好表现,爱张扬;另一方面,又有很强的自我发展、自我创造和创新的欲望和能力。如果不能妥善处理好团队意识和个人英雄主义的关系,这块长板便会成为团队的负担和包袱;如果能协调得当,长板的优势便能转化为团队前进的势能。”
猪八戒也附和道:“沙总所言极是!分享,也让我学到了不少东西。每个人把自己的知识、智慧、经验、成果,甚至失败的教训拿出来与大家分享的时候,实际上是在进行思想的交流、交锋、碰撞和学习。分享的越多,交流的越充分,从中撞击出的思想火花就越多,每人吮吸到的知识营养就会越丰富。”
唐僧接过话说道:“分享需要具有开放的心态,乐于将自己所知所有奉献给他人者,才能从他人那儿同样得到回报,进而充实和丰富自我。心胸狭隘,不愿与人分享者,只会陷落在自我的小圈子里,成长和进步是有限的。”
孙悟空又和猪八戒打趣道:“八戒,没想到你从分享中获得了这么多的营养啊。”
猪八戒显出几分不好意思的样子,笑着回敬悟空:“俺老猪还想从孙总这儿,再分享一点东东呢。”
……
三、新龟兔赛跑(1)
却说这四人一看红日西沉,天色渐晚,便开开心心地一边说笑,一边往五庄村赶。孙悟空走在最前头,他过回头望着身后的伙伴说:“你们听过新龟兔赛跑的故事吗?”
猪八戒摆动着那双大耳:“没听过,何时又蹦出个新龟兔赛跑?”
孙悟空征询道:“要不,我给大伙讲讲?”
“大圣,那你就讲讲吧。”唐僧催促道。
“好嘞,俺老孙给你们讲讲。大家都曾听过龟兔赛跑的故事,也知道第一轮比赛最后的结局是乌龟得了冠军。那么,龟兔赛跑,第二轮的结局会怎样呢?”于是,孙悟空开讲了……
第二轮比赛:
在龟兔赛跑中,兔子因输了比赛而倍感失望和懊恼,为此他分析了失败原因,失败是因为他太自信、太大意和散漫造成的。如果他不自以为是,认为胜利是非他莫属的,乌龟是不可能打败他的。于是,他决定和乌龟再来一场比赛,乌龟同意了。
这次,兔子吸取了上次的教训,不敢懈怠和大意,他全力以赴,全神贯注地从头到尾一口气跑完,领先乌龟好几公里。终于他获胜了!
故事讲到这儿,孙悟空有意停顿了下来,他回转身望着大家:“从兔子和乌龟前后两次比赛的结果中,我们可以得到什么启示呢?
“第一轮比赛,看起来笨拙迟缓的乌龟却跑赢了明显占据优势的兔子,夺得了冠军。这说明,即使本身具有先天不足的劣势,但只要持之以恒,具有坚强的决心、韧性和毅力,就能赢得胜利。就像马拉松赛跑中,最后的获胜者往往不是那些体格高大健壮的人,而是最有毅力和韧劲的人。”猪八戒抢先说道。
“第二轮兔子之所以会赢,是他克服了骄傲自大的毛病,借用伟大领袖的一句话就是‘战略上藐视敌人,战术上重视敌人。’他全力以赴,不敢有任何懈怠地投入到这场比赛中,凭借他的优势,获胜是必然的。由此说明,动作快且前后行动一致的人,将胜过动作迟缓且持续的人。”沙和尚抢过猪八戒的话,自信满满地说。
唐僧看了一眼孙悟空,颇有感触地说:“这就好比一家公司的两名员工,一位行动缓慢、保守,做事有板有眼,按部就班,踏踏实实;另一位则动作敏捷、果敢、聪明,办事效率高且牢靠。那么,行动快捷且办事牢靠的人会在公司青云直上,晋升的速度比行动迟缓且按部就班的人快许多。这说明,缓慢且持续固然好,但行动快捷且牢靠会更胜一筹。”
“很好,你们的观点很有见地。”孙悟空像个裁判员似地说道,而后他又道:“接下来情况会怎样呢?”
第三轮比赛:
乌龟输了比赛后,进行了自我检讨。他很清楚,照目前的方法比赛,他不可能击败兔子。于是,他决定再与兔子来一场比赛,只不过这次他选择了在另一条稍许不同的线路上进行,兔子同意了。
比赛开始了,兔子为了确保自己立下的誓言——从头到尾一直快速前进,他不敢懈怠,飞驰而出,急速快跑,直到遇上一条宽阔、湍流不息的大河。这次比赛的终点就在这条河对面的几公里处。兔子呆坐在那里,一时不知该怎么办。此时,乌龟却一路姗姗而来,他纵身跃入河里,不一会儿功夫,便游到了河对岸,上岸后,他继续爬行,最终他又获胜了。
讲到这儿,孙悟空又打住了,同时问道:“这次的比赛,又会得到什么启示呢?”
唐僧答道:“在竞争中获胜的一个关键点就是,要辨明自己的优势和核心竞争力,然后改变游戏规则或行动策略,以发挥你的核心竞争力。在陆地上比赛,乌龟是客场作战,既无经验,又无优势可言,而在水上比赛,正好是发挥其长项,也是他的核心竞争力所在。由此说明,认识自我,明确自身的优势、劣势极为重要;同时,认识对手,发现对方的劣势、短处也是不可或缺的一环。乌龟正是以己之优势攻击对方之弱势,才反败为胜,又一次战胜了聪明的兔子。”
“在人的一生中,当你用尽全力,仍然面临失败时,也不要气馁,但需要稍稍灵活些,做一些小小的变通,尝试不同的选择,兴许曙光就在前头。”猪八戒表情严肃地说。
“哦,这个新版龟兔赛跑是不是很有意思,好了,且听俺老孙再叙吧。”于是,孙悟空又讲了起来。
第四轮比赛:
经过几轮比赛,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友,他们一起分析、检讨、反思各自的