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大话西游团队-第章

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第四轮比赛:
经过几轮比赛,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友,他们一起分析、检讨、反思各自的问题。他俩都觉得,在上一次的比赛中,他们可以做得更好。于是,他们决定再赛一场,但这次是共同合作。
他们一起出发了。在前段陆地上奔跑时,兔子扛着乌龟,一路飞奔而去。直到河边,他们调了个个,乌龟匍匐在地上,等兔子安稳地趴在其背上后,便跃入了河中。不一会儿,他俩游到了河对岸,兔子再次扛起乌龟,一蹦一跃地快速到达了终点。与前次乌龟到达终点相比,这次抵达终点的时间明显缩短了,速度明显快了许多。不仅如此,他俩还获得了一种更大的满足感和成就感。
不等孙悟空发问,唐僧抢先说道:“这一轮比赛很有意思,兔子和乌龟不再互为竞争对手,而是一对同心协力,共同作战的合作伙伴。这场比赛,他们实际上是共同与自然环境和自我进行较量。通过优势互补的合作,使他们真正体会到了合作的价值和意义。”
停顿了片刻,他又说:“这则故事说明,个人表现优异与拥有核心竞争力固然重要,但一个人的力量和能力毕竟是有限的。每个人都有强项、弱项,优势、劣势,在某些时候,某些方面,某种情景中,你的能力可能高过他人,而在另一种情景下,你很可能技不如人,其他人则会比你做得更好。弥补个人的这种不足,便是团队存在的价值所在。为了使整体水平提高,作战力提升,就必须发挥团队的力量和作用。”
听到这儿,孙悟空在心里又默默总结道:
当我们不再与竞争对手较力,不以竞争对手为对手,转而关注某一情景,或自身发展时,我们会表现得更好。在销售团队中,这一点尤为重要。
随着市场环境越来越恶劣,单兵作战的孤胆英雄已越来越难以获胜,只有发挥团队作战的威力,才能赢得一个大客户或大订单。
沙和尚深有感触地说:“过去,在销售部门喜欢树典型,树标兵,推崇销售明星,倡导内部竞争。这种做法在一定程度上刺激了销售,但从长远来看,却是对销售团队力量的瓦解和摧毁。内部竞争,使每位销售人员互为对手,他们相互倾轧,抢客户、抢订单,影响了公司的对外形象。他们不愿与其他人合作,更不愿将自己的市场经验和心得与他人分享,使销售团队无法形成整体向上的合力,侵蚀着团队的健康。”
“为此,我们修改了对销售人员的绩效考评与奖励政策,团队合作意识、知识与经验分享成为了两个重要的考核指标。销售人员把视角转到了如何提高销售团队整体业绩,如何更好的武装自己去发挥团队作战的力量,如何带动整个团队一起前进。自此,我们的整体销售能力比以往大大提高了。”说完,沙和尚加快了步伐,与孙悟空并肩走在了一起。
猪八戒闷着头走了一会儿,似乎想起了什么说道:“提到不以竞争对手为对手,我突然想到可口可乐与百事可乐的竞争。”
1980年,郭思达接任可口可乐首席执行官一职时,他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场正被百事可乐一块块地蚕食。郭思达手下的管理者把焦点全部灌注在与百事可乐的较量中,他们只想如何挽回或争取0。1%的市场占有率。
经调研发现,美国人一天的平均液态饮料的消耗量为十四盎斯,而可口可乐仅占其中的两盎斯。于是,郭思达决定停止与百事可乐的竞争,转而将更多的精力,投向如何将可口可乐的市场做大的问题上。他说:“我们的竞争对手不是百事可乐,而是占据市场十二盎斯的水、茶、咖啡、牛奶和果汁。当大家想喝一点什么的时候,应该是去找可口可乐。”
三、新龟兔赛跑(2)
为此,可口可乐在每一个街头摆上了自动售货机,销量由此而节节上升,进而把百事可口远远地甩在了后面。
待八戒说完,孙悟空又感慨道:“不要被你的竞争对手所左右,不要限定在竞争对手设定的框图内,换一个思考点和思维模式,竞争格局会发生新的改变。当然,这就需要团队成员都有这种心智上的转变。在上午的协力对抗赛中,我们未将思维定格在与哪吒他们的较量 上,而是更专注于让自己做得更好,让自己的失误率更低,与团队每个人协同配合上,想必这也是我们获胜的一个重要原因。”
 
今天孙悟空特别高兴,因为通过与大家分享心得,使他对新龟兔赛跑又有了更深的认识,他一边走,一边在心里认认真真地总结了以下四点:
第一, 尺有所长,寸有所短,强与弱是就整体而言的。单从某个局部来看,强者会有其薄弱之处,弱者也会有强的一面。弱者若能集中自己的优势于某一点,便会形成对自己有利的局部强势;
 
第二, 结合所有资源和优势,并懂得团队合作,取长补短,兼顾互利,共同发展,便会形成强大的整体优势,总会打败单打独斗者;
 
第三, 若能将竞争对手转变为伙伴,你将多一个朋友,少一个敌人;
 
第四, 改变心智模式,将专注点从竞争对手身上,投向如何让自己做得更好、表现更佳上。
 
沉吟了片刻,唐僧又开口说道:“分享也是一种‘舍’与‘得’。在团队中要学会分享、懂得分享和倡导分享。在不断的分享中,团队每个成员都在收获,都在进步,都在快跑,甚至飞奔,团队的整体效益将大大提升。这是独占和独享者无法体悦到的成长快乐。”
微软倡导的〃释放信息”的管理方式,也就是一种“分享文化”。它的目的就是互通有无、信息共享、相互协作,它的最高境界就是一切为了公司的成功和发展。
微软将〃释放信息〃的工作方式发挥到极致:不论你是哪个部门或哪个项目小组,不论你是上级还是下级,都尽可能的将自己的目前工作状况、项目思路、计划实施、遇到问题等信息公布出来。在〃释放信息〃这种形式的背后,微软创造的是一种相互信任、相互协助、高效率的工作氛围,培养了员工〃个人成功服从公司成功”;〃任何人的工作都是为了公司发展〃的企业文化。
“微软取得如此辉煌的业绩,不仅缘自于比尔盖茨超人的商业头脑和运气,更重要的来自于微软独特的管理文化。”沙和尚又感叹道。
唐僧补充道:“跳华尔兹时,强调的是合拍,两个舞伴如果不能步调一致,一个抢半拍,一个慢半拍,都是无法和谐地跳出优美舞姿的,只有步调一致,才能使双方跳得畅快,他人看得过赢。”
在团队中既要有前看意识,又要有后望意识,戏称为“瞻前顾后”,瞻前是为了不掉队,跟上团队的速度;顾后则是为了辨清自己的位置。跑得太快,太超前了就要调整步伐,适应团队的整体节奏。
前看与回望,时时用两面镜子照照自己,便能找准自己在团队的位置,从而赢得高分。
有一家软饮料生产企业即将推出一款新产品,为此企业向市场投入了大量资金,发起了一轮又轮猛烈的广告轰炸,市场被煽乎起来了,但产品却迟迟在市场上不见踪影。
原来市场部太性急,跑得太快了,与生产部和销售部未很好协调就盲目采取行动,致使产品供应不足,铺货跟不上,这场空袭变成了无效行为,白白耗费了大量的销售费用不算,还让客户有被戏弄之感而引发不满,使企业的品牌形象大受损害。
不知不觉中,唐僧四人已抵达了五庄村,他们快步走进大宅门,观影老师正等在那儿,一见他们,便笑迎了上去:“各位辛苦了,今天感觉如何?”
唐僧感慨万千地说:“嗯,受益匪浅呀!”其他人也赞同地点着头。
思索了片刻,唐僧又说:“俗话说‘人心齐,泰山移’,只有大家通力合作,齐心协力,才能发挥出团队强大的威力。在球场上一个队员过于突出自我,太好表现自我,是要被教练罚下场,坐冷板凳的。”
观影老师面带微笑地说:“团队中不是不要明星,只是不要刻意去塑造明星,推崇明星,因为明星仅有魅力而无威力,协同作战,才能发挥出令敌人闻风丧胆的团队威力。”
动物学家观察蚂蚁的工作模式后发现,当有两只蚂蚁发现食物后,它们会分别走两条不同的线路返回巢穴,边走边释放出一种它们自己才能识别的化学外激素做记号,先回到巢穴者会释放更浓烈的气味。其他蚂蚁闻到较重的气味后,就会走较短的路线去搬运食物。一只蚂蚁搬食物往回走时,碰到下一只蚂蚁,会把食物交给它,自己再沿路返回;当遇到上游蚂蚁时,则会从该蚂蚁处将食物接过来,再传给下一只蚂蚁。
就这样,一个传一个,它们分工协作,配合默契,形成了一条环环相扣,高绩效的工作链,有条不紊地完成着工作任务。随着组织分工的高度精细化,社会竞争的极度严酷,组织内部、员工之间的相互依赖、相互协作就显得尤为重要了。强调弹性、韧劲与协作的蚁群模式、蚁群智慧,是值得企业管理者效仿和学习的。
“分享,使团队每个成员获得的是一种加乘的成长,协作则使团队发挥出一种倍增的力量,分享与协作,实现了团队1+1》2的指数飞跃!”孙悟空总结道。
接下来,观影老师又和蔼地说:“我再和大家分享一个小故事吧。”于是乎,观老师又打开神奇了故事箱……
一家公司陷入了管理颓势,销售业绩滑坡,市场占有率下降,公司上下人心涣散,员工流动频繁。为了摆脱这种不良的困境,公司请来了一位管理顾问做诊断。经一段时间的调查了解,取证分析后,这位顾问终于发现了问题的症结所在。
有一天,他像变戏法似的拿出一副扑克牌,这副牌的牌面上有各种漂亮的图案,他将在场的公司员工分成两组,请 A组每人从中选取自认为最好看的两张牌;又请 B组每人选取两张红桃,并对点数作了明确的要求。最后,他请两组人员把牌亮出来。
 
于是,出现了这样的结果:
A组:黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃3;
 
B组:红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃10。
 
这位顾问向站在一旁的总经理问道:“张总,你看出什么问题了吗?”
张总摇摇头,一幅迷惑不解的样子。
于是,顾问说道:“两组的结果是完全不同的,A组是一付杂牌,B组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢? 这是因为,A组并不明确他们共同的目标和任务,只是按照各自不同的审美观和喜好选牌。很显然,他们每个人的做法都是一种个人行为,个人行为与个人行为的混合,便是‘乌合之众’,这样的组合是一支涣散、没有力量的队伍。 B组则不然,他们有明确的目标,并乐于达成这个目标。清一色的同花顺,构成了有一定杀伤力的牌局。如若拿着一副杂牌去打对手的同花顺,行吗?当然不行。”
 
说到这儿,顾问看了看张总又道:“所谓‘世有三亡,以邪攻正者亡,以逆攻顺者亡,以乱攻治者亡。目前贵公司恰似A组手中的那副杂牌,大家自行其是,任意所为,缺乏团队合作意识和协作精神。如果贵公司不尽快扭转这一局面,恐怕会印证’以乱攻治者亡’这句古训呀。”
张总急忙地问道:“那么,我该如何办呢?”
顾问答道:“如果你想要得到一副同花顺,必须达到两个条件:第一,要有明确而清晰的目标;第二,要倡导团队协作精神。
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